А / Б тестування цільових сторінок за допомогою безкоштовного сервісу LP Generator

Сьогодні власники інтернет-магазинів і маркетологи все частіше задаються питанням, яку кількість приходить на їх сайти трафіку конвертується в реальні продажі. Завдання контекстної реклами залучити відвідувача, а от продати йому щось - завдання цільової сторінки, від її ефективності і залежать продажу.

Порівнювати різні варіанти цільових сторінок (розташування елементів, тексти, заголовки) можна за допомогою декількох сервісів, один з яких - LP Generator.

Трохи термінології

Цільова сторінка - сторінка, на яку потрапляє людина після переходу по оголошенню.

Якщо компанія прокручує оголошення, наприклад, «чистка перських килимів», то після переходу за посиланням зацікавлений клієнт повинен потрапляти на сторінку, де є вся потрібна інформація про послуги і мотивація до її замовлення.

Гірше, якщо він замість цього потрапляє на головну, де висить інформація про компанію та її регалії. Такий варіант теж використовується, але це в більшості випадків неправильно.

А Б тестування - один з видів веб-анатілікі. Розшифровується як «А чи Б?» Тобто, який варіант краще. А Б тестування порівнює тільки два варіанти, більше двох - це вже MVT (мультіваріатівное тестування).

Перед початком тестування потрібно переконатися, що на сторінки йде релевантного трафіку, інакше це заняття взагалі бесмисленно.

Як працює А Б тестування

Створюються дві цільові сторінки. Між ними має бути тільки одна відмінність - щоб розуміти потім при аналізі, звідки результат.

Якщо створити дві сторінки з декількома відмінностями, і на одній з них конверсія різко підвищиться, буде важко розподілити процентну ефективність між декількома зміненими елементами.

Далі кілька технічних моментів.

1. Потрібно підрахувати кількість відвідувачів, щоб розрахувати мінімальну похибку. Для цього потрібно почекати, поки конверсія на обох сторінках придбає однакові або майже однакові цифри.

2. Потрібно уникнути показів різних сторінок одного й того ж користувачеві. Для цього можна зберігати його IP або сесію.

3. Потрібно, щоб пройшло достатньо часу, хоча б місяць.

Що можна робити при тестуванні

1. Переміщати форму реєстрації, додавати, видаляти або перейменовувати поля.

2. Експериментувати з заголовками, їх кольором, розміром і місцем розташування. Перед складанням заголовків краще прочитати книгу «Реклама. Науковий підхід » Клода Хопкінса. В принципі, краще прочитати її перед початком будь-якої роботи, пов'язаної з рекламою.

Нерідко зміна заголовка може збільшити кількість відгуків у п'ять, а то й десять раз .... У автора є статистика відгуків на дві тисячі рекламних заголовків одного і того ж продукту.

К. Хопкінс

Приклад для цього ж посту. Тема «А/Б тестування цільових сторінок за допомогою безкоштовного сервісу LP Generator» теж далеко не ідеальний, він розрахований більше на гиків і фахівців, ніж на середньостатистичний власника інтернет-магазину, який розбирається в постачальників, накладних, логістиці, але не в веб- аналітиці. Але без слова «безкоштовний» заголовок був би ще гірше.

3. Змінити текст на сторінці, розмір шрифтів. Від тексту теж багато залежить - він може бути дуже великою/надто маленький, давати недостатньо інформації або навпаки, занадто набридати. Коротше кажучи, це завдання копірайтеру, а з приводу шрифту підкаже дизайнер чи здоровий глузд (якщо поставити себе на місце покупця).

4. Посувати елементи сторінки, підняти важливі ближче до верхньої межі екрану. Далеко не всі користувачі мотають до самого низу сторінки, є так зване поняття «першого екрану». З цим не згоден Рома Воронезький:

Ще забавне повір'я: якщо на першому екрані чогось не видно, ну, вниз виїхало, користувачі думають, що його не існує - навіть за умови, що вони бачили його раніше. Тобто, користувачі - це такі істоти, які відвертаючись від шафи, забувають, що він там був. На думку деяких, не будемо вказувати пальцем, хлопців.

Ні, коротше, ніякого першого екрана. [...]

Ководство, 130

Але краще, як мовиться, перебдеть, ніж недобдеть, особливо коли справа стосується продажів. Навіть Google називає середню цифру в 8 секунд - це час, протягом якого користувач вирішує - залишитись/піти зі сторінки.

Так що краще розмістити все важливе так, щоб його можна було охопити першим поглядом, і не забувати про дозвіл екрану. Користувач з 1024х768 бачить зовсім інше, ніж з 1920х1080 - елементи можуть закривати один-одного.

Сервіси тестування цільових сторінок

Найвідоміший - Google Website Optimizer . Детально на ньому зараз зупинятися не буду, тому що тема поста стосується іншого сервісу. Не так давно я знайшов ще один цікавий проект, бета-версію генератора цільових сторінок LPGenerator . Розробники, по видимому, розраховують створити більш зрозумілу альтернативу Оптімайзеру (або просто альтернативу).

Мене привабило виразне опис сервісу і цікаві статті, наприклад: 3 основні типи та 7 видів продають цільових сторінок . Інтерфейс виглядає приємно, видно, що старалися. Правда, без ляпів теж не обійшлося (це до питання про те, що ніхто не ідеальний):

Лого ніби малювали в Paint (замиленість навколо літер)

Чи їх пошук, над яким я думав секунд п'ять - які ключові слова, навіщо тут взагалі ключові слова, а також два рази слово "Пошук":

Але це вже більше причіпки до дизайну, перейдемо до створення сторінок. Після реєстрації нам пропонують вибір з 15 шаблонів або створення з нуля.

Шаблони відрізняються між собою комбінаціями з графічних і текстових блоків, форм реєстрації та передплати, а також різним розташуванням елементів на сторінці.

Найперший, «класичний» шаблон.

Зверху вниз:

Редактор непоганий - можна гратися з блоками і текстами, завантажувати картинки, прописувати скрипти та мета-теги, а також змінювати HTML і СSS на свій смак. Також можна задати мету конверсії.

Збережену сторінку можна винести на піддомен сервісу (мій приклад Hello World), а можна на власний, для чого є докладна Відеоінструкція зі всіма діями і налаштуваннями DNS.

Потім сторінку можна підключити до AdWords або Яндекс.Директ (якщо сторінка на своєму піддомені), а в адмінці - переглядати статистику за унікальними відвідувачами, конверсії та переходам, задавати ймовірність появи сторінки в процентах. Статистику надає сервіс highcharts.com.

Можна додати код Google Analytics .

Резюме

Сервіс, як я казав, цікавий, для ознайомлення з А Б тестуванням підійде. Тим більше, бета-версією поки можна користуватися безкоштовно, без обмежень по відвідуваності та інших функцій.

P.S. Мене давно цікавило питання, що собою являє статистика. Коли ми порівнюємо певні варіанти, найвиграшніший залишаємо, а решта відкидаємо - це еволюція чи спрощення? На цей рахунок є чудова стаття Дону Нормана «Дизайн без дизайнерів» - дуже рекомендую.

is a post from: Aweb-Blog

Опубліковано: 07/07/11 @ 12:38
Розділ Сервіси

Рекомендуємо:

Ну як там, в Google +?
АП Google Page Rank від 27.06
Як Google визначає першоджерело контенту
Юха Крістенсен, Cogniance: допомагаємо компаніям створювати інноваційні продукти
Чому варто працювати в продуктовій компанії