#ITeaTalks : Андрій Клен ( Petcube ) про життя в Сан- Франциско, роботу на « умовного» дядька і про те, що повинно залишитися у Вегасі

Досьє:Андрій Клен - співзасновник та операційний директор стартапу Petcube . У 2010 році закінчив « Міжнародну журналістику » в КНУ ім. Тараса Шевченка. З 2010 по 2012 працював дизайнером в агентстві Prodigi . Живе і працює в Сан- Франциско.

Дихайте глибше , ви працюєте в кращому в Європі хардверних стартапі

Глава 1. З Києва до Сан- Франциско

Андрій , привіт ! Що це за собака в тебе на руках на фотографії вище ? Привіт! Це мопсоподобний згусток любові по імені Циля , собака моєї дуже хорошою подруги Каті Зубарєвої . Фрагмент невеликий фото - сесії ще з тих часів, коли наш кубик був просто акрилової коробкою . У зйомці також брав участь наш талісман, чихуахуа Роккі. Восени 2014 Petcube переїхав у новий офіс у центрі Києва , а ти поїхав в Штати . З чим пов'язаний твій від'їзд , не сподобався новий офіс? Офіс приголомшливий, і я б з великим задоволенням там затримався . Але у нас є завдання ще на порядок амбітний - відкрити представництво нічим не гірше в Сан- Франциско. Там ми базуємося в коворкінг Founders Den . Тим не менш, працювати доводиться і вдома, і в метро, ??і в черзі за кавою .
« Наша присутність розтягнулося на три континенти ». Як ти ставишся до віддаленої роботи ? Є шанси у розподіленої команди добитися успіху ? Тут є невелика частка везіння , що ми будуємо свій бізнес не в епоху телеграфу і поштових голубів . У всій цій віддаленій історії важливо правильно налагодити комунікаційні процеси . Наша присутність розтягнулося на три континенти , і виходить так, що команда працює цілодобово: у будь-який час хтось у США, Україні чи Китаї пильнує . Ми знаходимо точки перетину всіх цих часових поясів і вельми вдало проводимо статуси, лаги в спілкуванні виникають досить рідко. Кажуть, що в Сан- Франциско знайти квартиру дуже складно , і оренда доходить до $ 3000 в місяць. З якими нюансами зіткнулися ви з дружиною при пошуку житла в світовій стартап- столиці? Ціни на житло тут божевільні , про це вам скаже будь-який з тисячі бездомних на центральній вулиці міста. Забавно, що через велику кількість останніх ціни на житло у фінансовому центрі не такі високі , як на віддалених пагорбах. Досвід показує, що перш, ніж бронювати квитки , обов'язково потрібно обзавестися варіантом з квартирою . Нас виручила колега з Petcube , приютив у себе на пару тижнів. Потім ми перебралися через міст у Вест Окленд , і тепер щовечора добираємося додому, минаючи то жовті стрічки « caution » місцевої поліції , то бурхливі демонстрації проти подій у Фергюсона . Знімаючи квартиру тут, потрібно бути готовим відкрити рахунок у банку , надати кредитну історію, в разі відсутності таких істотно переплачувати з депозитами . Я був в Окленді, - містечко не з веселих . Ти вже два місяці в Каліфорнії. Де вдалося побувати ? Що здивувало ? Виправдалися твої очікування ? При першій можливості намагаємося вибиратися на прогулянки, виїжджати за межі міста. Тут приголомшлива природа , через кліматичних особливостей добре уживаються якісь божевільні столітні пальми з ще більш давніми секвоями . Про архітектуру можна очі зламати, годинами бродиш по пагорбах , попереду себе штовхаючи обвислу щелепу.
Сан- Франциско в серпні 2014. Фото: Alex Grechanowski © Вражає , що на відстані якогось кварталу знаходяться абсолютні різні світи і культури. Ще це споживчий рай - мені здається, немає такої соціальної , гастрономічний , субкультурної або ще який-небудь ніші, яку ти міг би зайняти , і щоб тебе тут не могли забезпечити всім необхідним. От, припустимо , ти якийсь лівий лактовегетаріанец , саєнтології, глютеноненавіскік , TRX адепт , який любить Netflix - для тебе є окрема полиця в магазині. Щоб ти порекомендував тим, хто в перший раз летить у США, наприклад, в стартап- інкубатор, на мітап дизайнерів або венчурну конференцію ? Як максимально ефективно використовувати час ? Це дуже індивідуально, залежить від кількості доступного часу і переслідуваних цілей . Схоже, що нетворкінг тут швидко не будується. Тому, якщо у вас є пара днів, вкладайте в себе і свої враження. Гляньте на найщасливіших у світі собак на пляжі біля моста Golden Gate , їдьте до океану , з'їжте десерт в Cheesecake Factory , взберітесь на Twean Picks і подивіться на місто з висоти , дихайте глибше.

Глава 2. Його Величність Дизайн

Всі три співзасновника Petcube - ти , Ярослав Ажнюк , Олександр Нескін - вийшли з цифрового агентства Prodigi . Це там ти розвинув свій дизайнерський талант? Над якими проектами вдалося попрацювати ? Дизайном я почав займатися трохи раніше , коли ми з Ярославом працювали над , мабуть, першим в країні SMM- агентством . Паралельно з цим я подружився з низкою арт- і культурних інституцій , де вдавалося реалізувати красиві амбітні проекти . За кілька років мені вдалося взяти участь у створенні матеріалів для Венеціанських бієнале, відбудувати візуальну комунікацію для першого в Україні скульптурного фестивалю, пересобрать столітнє видання « Української культури» , попрацювати з безліччю галерей і художників. Під час роботи в Prodigi також траплялися цікаві проекти з усякими корпоративними та рекламними величинами , але це більше робота на техніку, а не на розвиток середовища та привнесення користі. Чи школи або течії в цифровому дизайні ? Хто твої вчителі ? Які проекти тебе надихають ? Я не навчався дизайну академічно , складно судити про якісь напрямках в цьому ремеслі. Хтось плавить веб , хтось флет - маніяк , хтось піксельний задрот . На жаль, мені ніколи не вистачало часу зарахувати себе до якоїсь групи , я завжди був нудним і зосередженим на строкових продуктових і брендових завданнях. Моїм першим наставником був дуже талановитий арт- менеджер, куратор Володя Кадигроб . Багато чому я вчуся у друзів, ще більшого - у конкурентів і дорослих компаній і бізнесів. Ще підлітком я захоплювався роботою Максима Никанорова для Esquire, завжди подобалися проекти творчих груп HORT , Bowyer , Face . З останніх продуктів , які особливо радують дизайном і місією, можна виділити Readymag . Ультимативний гід по натхненню - це багатотонна підписка в Tumblr і блог But Does It Float . Працювати « на дядю» як дизайнер - це одне. Бути креативним директором в своєму ж стартапі - це зовсім інше. Як відбилася ця метаморфоза на твоїй творчості ? Мені здається , я перестав займатися творчістю кілька років тому, вся моя робота виходить з сухих раціональних мотивів . У власному бізнесі це відчувається куди гостріше. Тепер мій умовний «дядя » - це кожен потенційний клієнт нашої компанії. Всі комунікаційні та візуальні стратегії спрямовані на те, щоб цьому «дяді » сподобатися. Може здатися, що звучить понуро , але в цьому ніяк не менше азарту та інтересу , ніж у творчості заради творчості . Принципова різниця також полягає в тому , що ти щиро вболіваєш за всі процеси і результат. Чим ти займаєшся у Petcube як співзасновник і креативний директор ? Наскільки я розумію, всі візуальні аспекти продукту , сайту і додатків були створені твоїми руками? Зараз я всіма силами намагаюся поєднувати суті декількох англомовних словосполучень: Head of Product , Chief Operations Oficer , Creative Director . На візитці у мене розташувався другий термін . На практиці виходить , що я максимально акцентую увагу на всіх операційних процесах компанії. Дизайн залишається для мене найприємнішою віддушиною , але чим далі, тим більше відчуваю себе як герой ось такий безглуздій картинки:
« Дедлайн і безвихідь - кращі джерела натхнення ». У плані візуальних рішень все , дійсно, починалося з мене, але не так давно у нас сформувався невеликий дизайнерський відділ , яким я безмірно пишаюся. Ти береш участь в продукті на « железячном » рівні , скажімо в механіці лазерної указки або добірці камери ? Наш залізний у всіх сенсах CTO Саша Нескін і абсолютно приголомшливі інженери прекрасно справляються з хардверних завданнями. Але обговорюючи залізний продукт , ми завжди діємо спільно з співзасновниками . Сфери експертизи кожного з нас завжди дозволяють складати збалансовану картинку і приймати вірні рішення. «Головне в стартапі - це люди, їх якості, здібності, рівень згуртованості навколо спільної справи ». Ваш сайт, , виглядає дуже позитивно. Як влаштований процес його створення ? Дякую, це його 4- я ітерація . У наших головах і гугл - доках постійно витає ідея, як зробити все правильно , але в жорстких умовах таймингов , ми намагаємося виїжджати з кращим результатом за кращий термін. У створенні цього продукту використовувалися абсолютно загальноприйняті цикли з ідеями , прототипом , дизайном, тестуванням, лише тільки з тією відмінністю, що я намалював його на коліні за пару днів, а наші розробники заверстані його за решту три доби. Дедлайн і безвихідь - кращі джерела натхнення. У вересні ви почали шукати графічного дизайнера. У тебе вже не вистачало рук робити все самому? Вірно . Тут є просто невелике спостереження з цього приводу. У команді з 15 осіб, яка займалася створенням умовно трьох продуктів ( Petcube Camera , мобільні додатки і сайт ) був всього один дизайнер, який до того ж операційний директор . Правда, було непросто. Як проходить твій робочий день? Строєвим кроком. Статуси, зустрічі, якісь зйомки , рев'ю дизайнів, кожен день щось нове. З постійного тільки вівсянка на сніданок і щоденні 4:00 на імейли . Ти їздив в Шеньчжень в hardware акселератор -інкубатор Haxlr8r . Які враження від Китаю і китайців ? Абсолютно інша планета і дуже суперечливі враження . Всі обожнюють китайську їжу , але в південних провінціях Китаю місцевої їжею харчуватися неможливо. Приміром, вони подають рубане м'ясо птиці разом з кістками, так що сидиш плюєшся осколками. Це одна з найдавніших і найпотужніших культур , а люди іноді просто спорожняються на центральних вулицях. Шеньчжень - дивовижної краси , суперпродуманний місто західного зразка , мегаполіс , побудований за якісь 30 років, але чомусь населений здебільшого безкультурні маргіналами . Правда, варто відзначити, що до іноземців місцеві хлопці ставляться вкрай привітно і розглядають зустріч з ними як атракціон . Відвідування будь конференцій та стартап- тусовок дало Petcube найбільший ефект ? Для нас , мабуть, найкориснішою була Macworld/iWorld , вона істотно відобразилася на продажах пристроїв. Цього року ми Дебютуючи на CES і покладаємо великі надії на цей захід. Як народився Kabosu ? Напевно , так само, як і решта цуценята :) Чарівна шиба іну Kabosu є тим самим горезвісним мемом DOGE у плоті. Ми зв'язалися з її господинею , милою японської бабусею, з проханням зареєструвати DOGE в нашому аппе . Виявилося, що літня жінка - не великий шанувальник нових технологій, а от її юний родич з радістю взявся вести акаунт Kabosu . Це перлина нашої стрічки. За освітою ти журналіст, працював у друкованих виданнях та ТБ, але ось уже шість років займаєшся дизайном. Крім того, « балуєшся » маркетинговими Хакамі , у тебе на цю тему навіть презентація є. Так « дизайн врятує світ» або «маркетинг всьому голова» ? Правильніше сказати, що дизайн постійно рятує маркетинг , витягаючи його на належний рівень. « Головні» завжди залишатиметься сенс , ідея , зміст . Даремні речі марно засовувати в строкаті обгортки . А як ти вважаєш, що головне в стартапі - команда , процеси , дизайн, екпертиза , вміння залучати або заробляти гроші? Перш за все - це люди, їх якості, здібності, рівень згуртованості навколо спільної справи .

Глава 3. Designed in Ukraine . Petcube - кращий hardware стартап Європи 2014.

На кікстартера ви зібрали $ 251,225 , хоча планували $ 100,000 . У листопаді ви почали відправляти Petcube користувачам, які підтримали вас на кікстартера . Все йде за планом ? Якщо перефразувати одну приказку , вийде «Хочете розсмішити бога - розкажіть йому про свої виробничі плани на китайській фабриці ». Чим більше ми плануємо , тим більше доводиться адаптувати прогнози. Але в глобальних рисах все рухається в рамках продуманого таймлайна . Слідом за релізом піде ретельний збір фідбек , робота над поліпшенням залізної частини , складальної лінії , контролю якості та тестування. У бізнес- частини акцент зміститься на розвиток дистрибуції , розширення нашої присутності в США , вивчення і виходи на інші ринки. Які у вас як у hardware бізнесу проблеми - брак, логістика, продажу, патенти ? Які шишки ви набили , від чого ти можеш застерегти ? Проблем іноді виникає на порядок більше, ніж рішень . Спробую зібрати топ -13 спостережень з цієї сфери :
1 . Навіть не пробуйте займатися hardware проектами .
2 . Будь ласка , переконайтеся, що ви робите новий продукт, який вирішує реальну проблему.
3 . Завжди робіть фінальний вибір виробничого партнера до початку краудфандінговой кампанії.
4 . Представники китайських фабрик запевняють в одному , думають про інше , виходить з цього всього третій , від чого слід очікувати якихось четверте результатів .
5 . Про менеджмент заводу найпростіше дізнатися з написів у вбиральні для робітників цього заводу.
6 . Якщо вам вдалося зібрати кілька прототипів , це не означає, що використовувані компоненти будуть однаково гарні для декількох тисяч інших пристроїв.
7 . На складальній лінії працівники розуміють всього дві мови : китайський і мова великих червоних стрілок в інструкціях по збірці.
8 . Якщо є можливість , розробляйте такий продукт, який легко доставити бандероллю .
9 . Весь проект відчуває себе настільки добре, наскільки добре себе почуває менеджер , наданий вам фабрикою.
10 . Ретельно прописаний контракт з виробником розгладжує зморшки і покращує якість сну.
11 . Добре, коли тестування займає 50 % часу від кожного виробничого етапу .
12 . Ви недооцінюєте можливості email -маркетингу.
13 . Мине чимало часу, перш ніж вам знадобиться допомога PR- агентства. Як вибудовується процес розробки , які технології та методології ви використовуєте? Вся наша робота здебільшого відбувається итеративно , оскільки є величезна кількість абсолютно нових для нас речей. Тут ми керуємося парою відомих постулатів : до яких ринкам і цифрам ви прагнете в 2015 році? До восьмизначним , якщо мова про цифри :) Прагнути адже абсолютно не шкідливо. Серед ринків нашим головним пріоритетом залишається США, великі надії покладаються на Австралію. За допомогою окремих партнерів по дистрибуції будемо налагоджувати європейські та азіатські канали продажів . Наскільки важливо мати гарне відео для продукту ? Це витратна справа - створення таких відео? Життєво важливо . Самий витратний ресурс у всьому процесі - це нерви. Особливо під час зйомок другого ролика в Сан- Франциско, коли команда Petcube остаточно перетворилася на продюсерів. Фінансові витрати невідповідно відбиваються продажами. Ви чисельно розширюєте свою команду. Вам ще потрібен Android superstar/ninja/guru ? Так , для київського офісу ключовий відсутньої позицією залишається Android розробник . Можливо , здобувачі не до кінця розуміють, наскільки круто збирати унікальний у своєму роді продукт разом з кращою командою серед європейських хардверних стартапів.

Глава 4. Приватне

Озираючись назад - що саме допомогло Petcube стати успішним ? Не боюсь тут повторитися , головною причиною успіху стали люди. За десять років усіляких робіт до Petcube мені не доводилося зустрічатися з такими прекрасними людьми , знайомством і роботою з якими я пишаюся. Що сьогодні тебе мотивує ? Тонна зобов'язань . Перед Бекер , клієнтами , дружиною , друзями , собаками й кішками усього світу . Ми дуже багато на себе беремо і всіма силами намагаємося тримати слово. Ще трішки допомагає те, що мені дуже подобається те, чим ми займаємося . Ситуація : тебе висадили на безлюдний острів на три місяці , їжа і вода є, дали ноутбук (і ) з Інтернетом. Чим ти будеш займатися? Приблизно так би виглядав мій ідеальний відпустку. Тим часом, у мене не було абсолютно ніякого вже більше трьох років.

Опубліковано: 08/12/14 @ 07:42
Розділ Блоги

SEO Блог