Путівник по сертифікації проектного менеджменту

Як підтвердити, що ти професіонал у тій чи іншій області? Успішний досвід, результат інтерв'ю, рекомендація колег — все це носить суб'єктивний характер. В академічних колах працює принцип: колегія професіоналів повинна перевірити знання і підтвердити вашу експертність. Так працює отримання докторського ступеня — вислухає вас колегія експертів (інших докторів наук) і дасть свій вердикт. В бізнес-середовищі діє схожий підхід, але замість академічної інституції виступає якась організація, яка акредитує експертів згідно з власними критеріями. Як правило, це певні вимоги до досвіду, вищої освіти, проходження спеціального навчання та складання тесту, іспиту, інтерв'ю або оцінки комісією.

Сертифікація, як правило, ґрунтується на певному стандарті, зводі знань, а отримання сертифіката — лише підтвердження того, що ви засвоїли знання, загальний словник, арсенал кращих практик і можливість уникнути поширених помилок (хоча без них нікуди).

Вибір сертифікації залежить від етапу кар'єри і потреб професіонала в певному зводі знань. У статті ми розглянемо основні сертифікації, які можуть бути цікаві керівникам проектів.Незважаючи на те, що у даній статті представлені найбільш поширені сертифікації, все одно залишаться ті, які тут не розглядаються, оскільки ринок знань в ІТ-сфері є одним з найбільш динамічних.

Project Management Institute (PMI)

PMI — міжнародна організація, яка залучає волонтерів для створення стандартів з управління проектами. Створений PMI звід знань по управлінню проектами (PMBoK) був визнаний Американським національним інститутом стандартів (ANSI) і Міжнародною організацією по стандартизації (ISO). PMI об'єднує понад 500 тис. експертів в більш ніж 190 країнах. В Україні він представлений PMI Kyiv Chapter . Найпоширеніша PMI сертифікація Project Management Professional (PMP) вважається однією з найпрестижніших. На сьогодні понад 800 тис. людей отримали цю сертифікацію.

Огляд PMI Сертифікацій:

Project Management Professional (РМР) — для допуску до іспиту потрібно 3,5 роки досвіду роботи проектним менеджером. Підготовка до іспиту займає близько 3 місяців. Обов'язковим критерієм є проходження навчання в акредитованому центрі, не менше 35 годин. Сам іспит складається з 200 питань за 4 години. Запитання побудовані так, що на них, як правило, немає очевидної відповіді. Всі запропоновані варіанти можуть здаватись правильними, але треба вибрати лише один з 4-х. Сертифікація особливо поширена в США, але у світі вона залишається однією з найбільш впізнаваних. Іспит будується на матеріалі з PMBoK, але готуватися до іспиту краще за спеціальними матеріалами. Одними з найпопулярніших є керівництва до підготовки від Rita Mulcahy .

Certified Associate in Project Management (CAMP) — аналог PMP, орієнтований на кандидатів з невеликим досвідом роботи або без нього. Питання ті ж, але їх менше і тому іспит трохи простіше. Як і PMP, він базується на PMBoK.

Portfolio Management Professional (PfMP) і Program Management Professional (PgMP) — сертифікації вважаються одними з найбільш складних існуючих професійних сертифікацій. Вимагають досвід в 6000 годин управління проектами, програмами та портфелями проектів. У світі трохи більше 500 сертифікованих PfMP і трохи більше 2000 PgMP.

Критерій порівняння	PMP	CAPM	PgMP	PfMP
Професійна освіта	35 годин навчання на акредитованих курсах	Мінімум 23 години навчання на акредитованих курсах	—	—
Вимоги до досвіду	Зі ступенем бакалавра або міжнародний еквівалент, мінімум 3 роки (4500 годин) досвіду управління всіма аспектами проекту за останні 8 років.	—	Зі ступенем бакалавра або міжнародний еквівалент, мінімум 4 роки (6000 годин) проектного менеджменту і мінімум 4 роки (6000 годин) досвіду керування програмами за останні 15 років.	Зі ступенем бакалавра або міжнародний еквівалент, мінімум 4 роки (6000 годин) досвіду управління портфелями проектів і 8 років (96 місяців) загального стажу за останні 15 років.
Інформація про іспит	4 години, 200 питань	3 години, 150 питань	Оцінка 1: перевірка комісією Оцінка 2: 4 години, 170 питань	Оцінка 1: перевірка комісією Оцінка 2: 4 години, 170 питань
Вартість іспиту	Стандартна: $555 Для членів PMI: $405	Стандартна: $300 Для членів PMI: $225	Стандартна: $1000 Для членів PMI: $800	Стандартна: $1000 Для членів PMI: $800

Risk Management Certification (RMP) — сертифікація не особливо поширена в наших широтах. Вона розрахована на тих, хто займається оцінкою проектних ризиків. Як правило, роль ризик-менеджера виділяють на дуже великих проектах або як окрема особа/підрозділ в організації. Іспит дає великий набір інструментів і практик для роботи з ризиками. Швидше, має сенс як додаток до PMP або будь-якої іншої сертифікації.

PMI-SP — ця сертифікація орієнтована на тих, хто спеціалізується на побудові календарного плану для проекту. Як і RMP, має цінність як додаток до PMP або аналогічної сертифікації.

PMI-PBA — сертифікація призначена для бізнес-аналітиків. Цілком гідний аналог BABoK і супутніх сертифікацій.

PMI-ACP — в рамках сертифікації розглядаються Agile, Scrum, Kanban, XP, Lean та ін. Гідна альтернатива різних Agile-сертифікації.

Критерій порівняння	ACP	PBA	RMP	SP
Професійна освіта	21 година навчання на акредитованих курсах з Agile практик	35 годин навчання на акредитованих курси по бізнес-аналізу	30 годин навчання на акредитованих курсах з ризик-менеджменту	30 годин навчання на акредитованих курсах з планування розкладу
Вимоги до досвіду	2000 годин роботи з проектними командами за останні 5 років і 1500 годин роботи з Agile методологіями та практиками за останні 3 роки.	Зі ступенем бакалавра або міжнародний еквівалент, мінімум 3 роки (4500 годин) роботи бізнес-аналітиком і 2000 годин роботи з проектними командами за останні вісім років.	Зі ступенем бакалавра або міжнародний еквівалент, мінімум 3000 годин роботи з ризик-менеджментом за останні 5 років.	Зі ступенем бакалавра або міжнародний еквівалент, мінімум 3000 годин роботи з розкладом проекту за останні 5 років.
Інформація про іспит	3 години, 120 питань	4 години, 200 питань	3,5 години, 170 питань	3,5 години, 170 питань
Вартість іспиту	Стандартна: $495 Для членів PMI: $435	Стандартна: $555 Для членів PMI: $405	Стандартна: $670 Для членів PMI: $520	Стандартна: $670 Для членів PMI: $520

AXELOS

Спільне підприємство уряду Великобританії і Capita, об'єднало сертифікації, які знаходяться у власності уряду. З них найпоширеніші: ITIL, PRINCE2, P3O, MoP, MSP.

ITIL — набір кращих практик з управління ІТ-сервісами. Дуже недооцінена сертифікація і одна з найбільш релевантних для сфери ІТ-аутсорсингу. Звід практик складається з 5 книг, які по структурі чимось нагадують PMBoK. Тут немає областей знань, тільки групи процесів, і замість 49 їх близько 30. Сертифікація має багато рівнів.

Найвищий рівень Master порівнянний по складності з PfMP, хоча порівнювати ці сертифікації досить складно. Особливого поширення ITIL отримав в ІТ-департаментів великих компаній. ITIL йде часто об руку з ISO 20000 або COBIT (альтернатива). Сертифікація має модульну структуру.

Початковий рівень, або Foundation Level — це іспит, який складається з 40 питань з варіантами відповідей. Немає яких-небудь попередніх вимог для допуску до іспиту. Вартість іспиту — близько 300 євро. Після його проходження нараховується 2 бали, які можуть стати в нагоді для подальшої сертифікації.

Відносно недавно в структурі з'явився новий рівень Practitioner Level . Якщо початковий рівень — це лише теорія, то на цьому рівні перевіряються вже практичні аспекти. За проходження рівня Practitioner дається 3 бали.

Наступний рівень ITIL Intermediate Level вимагає як мінімум зданого ITIL Foundation і навчання на авторизованих курсах. Даний рівень має модульну структуру і поділяється на дві категорії: Service Lifecycle і Service Capability. Для отримання сертифіката можна вибрати лише один з напрямів. Service Lifecycle орієнтоване на вивчення процесів управління життєвим циклом послуг в 5 модулях (курси та відповідні іспити):

Service Strategy;
Service Design;
Service Transition;
Service Operation;
Continual Service Improvement.

За кожен іспит групи Lifecycle дається 3 бали.

Service Capability покриває практики управління ІТ-послугами в окремих областях. Сюди входить 4 модуля:

Operational Support and Analysis (операційна підтримка та аналіз);
Service Offerings and Agreements (сервісні пропозиції та угоди);
Release Control and Validation (управління конфігураціями і змінами);
Planning Protection and Optimization (захист і оптимізація планування).

За кожен іспит групи Lifecycle дається 4 бали. Для тих, хто вирішив піти далі, якраз і потрібні ці бали. Кандидату необхідно набрати мінімум 22 бали, щоб отримати рівень ITIL Expert Level . Ще однією необхідною умовою є здача іспиту MALC (Managing Across the Lifecycle), який дає 5 балів.

Ті, хто вирішив не зупинятися на досягнутому, може ще отримати кваліфікацію ITIL Master. Для отримання кваліфікації ITIL Master необхідно пояснити і обґрунтувати, як ви особисто вибираєте і застосовуєте ряд принципів і знань з ITIL і підтримують методів управління для досягнення бажаних результатів, вирішуючи одну або кілька практичних завдань.

PRINCE2 — одна з найпоширеніших альтернатив PMI PMBoK. Британський стандарт з управління проектами, як і його американський аналог, застосуємо в різних індустріях, не має обмежень за розміром або специфіку проекту. Основна відмінність, що можна виділити, — це те, що PMBoK є склепінням знань, в той час як PRINCE2 позиціонується як методологія, фокус на тому, що необхідно робити.

PRINCE2 Processes	PMBoK Process Groups
Starting up a Project	Initiation
Initiating a Project	Initiation
Directing a Project	Executing
Controlling Stage	Monitoring and Control
Managing Product Delivery	Closing
Managing Stage Boundary
Closing Project

По суті, PRINCE2 і PMBoK не є конкурентами і не суперечать один одному, деякі компанії використовують і те, і інше. PRINCE2 має кілька рівнів сертифікації PRINCE2 Foundation і PRINCE2 Practitioner . Обидва іспиту помітно простіше PMP. У 2017 році Axelos оновила іспит, але поки ще є можливість здавати версію 2009 року. Також є іспит PRINCE2 Agile , Guidebook, який являє собою комбінацію з оригінального PRINCE2 і Agile-принципів і кращих практик.

Prince2	PMBoK
7 Principles	Немає принципів :)
7 Themes	10 Knowledge Areas
7 Processes	5 Process groups
41 Activities	47 Processes
2 Techniques (описані докладно) 40 Techniques (посилання на інші ресурси)	119 tools and techniques (детально описані)

P3O , MoP , MSP

MSP — це логічне продовження сертифікації PRINCE2. Якщо PRINCE2 описує, як управляти проектами, то MSP, або Managing Successful Programmes — це методологія управління програмами. MSP являє собою практичні рекомендації по створенню середовища програми і пояснює, як рівень програм повинен взаємодіяти з рівнем проекту і більш високими рівнями в рамках великої організації, яка зазвичай бачить програму як частина загального портфеля.

Для забезпечення належного управління бізнес-змінами і всіма пов'язаними ініціативами (програми і проекти) необхідний портфельний рівень управління. MoP™ — Management of Portfolios — є відповідним керівництвом для цього. Для об'єднання підходів з управління проектами, програмами і портфелями була розроблена модель P3O і фреймворк для оцінки зрілості процесів в компанії P3O3. Всі ці моделі і керівництва мають сертифікації. Більшість розділене на два рівня — Foundation і Practitioner. Але нехай назва Foundation не вводить в оману, це всього лише рівень володіння методологією, як правило, означає теоретичні знання. Для вибору відповідної сертифікації варто звертати увагу саме на саму методологію. PRINCE2 — це рівень Project Manager/Senior Project Manager, MSP — Program Manager/Delivery Manager. MoP - Director/VP. P3O — підійде для C-level менеджерів, власників бізнесу.

International project management association (IPMA)

Європейський аналог PMI IPMA пропонує чотири рівня сертифікації:

На відміну від сертифікацій PMI і PRINCE2, які проходять на базі сертифікаційних центрів (Prometric, PeopleCert), сертифікація IPMA проводиться місцевим сертифікуючим органом. В Україні це Сертифікаційне відділення УКРНЕТ/Серт Української асоціації управління проектами «УКРНЕТ» , яка пройшла міжнародну валідацію на відповідність сертифікаційної програми IPMA® 4-L-C правилами IPMA®.

Процес сертифікації виглядає наступним чином:

Сертифікація проводиться на основі моделі компетенції ICB . Тобто основою для сертифікації є стандарт, який описує, що повинен знати кандидат і якими навичками володіти. Оцінку знань проводить місцева колегія експертів.

Також організація проводить сертифікацію консультантів по управлінню проектами. Два рівня міжнародної сертифікації IPMA®:

PMC IPMA®: Сертифікований консультант з управління проектами
За останні 8 років має не менше 3 років досвіду роботи в якості консультанта з управління програмами та портфелями проектів. За останні 20 років має 3 роки досвіду роботи в якості менеджера проектів. Здатний консультувати в області управління проектами на рівні проекту.

PPMC IPMA®: Сертифікований консультант з управління програмами та портфелями проектів
За останні 8 років має щонайменше 5-річний досвід консалтингу з УП, не менше 2 років з яких — в якості консультанта з управління програмами та портфелями проектів. За останні 20 років має 3 роки досвіду роботи в якості менеджера комплексних проектів. Здатний консультувати в області управління проектами на рівні стратегії організації.

Scrum Alliance

Провайдер однією з найпоширеніших сертифікацій для проектних менеджерів CSM (Certified Scrum Master) часто пропонує зв'язку відразу з двох сертифікацій CSM і CSPO (Certified Scrum Product Owner) . Повна карта сертифікацій виглядає наступним чином:

Також пропонуються сертифікації Scrum Alliance Certified Enterprise Coach? (CEC), Certified Scrum Trainer® (CST®), Certified Agile Leadership . Останнім часом Scrum Alliance піддається критиці, так як для отримання сертифікації потрібно пройти обов'язковий тренінг. Ціна тренінгу складає $800-1500, і, як правило, він проходить в ігровому форматі. Після його проходження відкривається доступ до іспиту, який носить більше формальний характер.

Scrum.org

Один з головних конкурентів Scrum Alliance, одним із засновників якого є Кен Швабер (також один з творців Scrum). Більшість іспитів доступні онлайн і не вимагають проходження спеціальних курсів, але сам по собі іспит вимагає хороших теоретичних знань і розуміння Scrum. Ціни на сертифікацію істотно нижче, ніж у конкурентів. Сертифікації:

Professional Scrum Master Certifications — має три рівня PSM I ($150), II ($250), III ($500);
Professional Scrum Product Owner Certifications — має два рівня PSPO I ($200), II ($500);
Professional Scrum Developer Certification ($200);
Scaled Professional Scrum Certification ($250);
Professional Scrum with Kanban Certification ($200);
Professional Agile Leadership Certification

ICAgile

Цей рекордсмен за кількістю сертифікацій пропонує 8 треків (напрямів) + Fundamental. Всього налічує 26 сертифікацій. Це один із самих нових провайдерів сертифікацій, стрімко набирають популярність.

Large Scale Scrum (LeSS)

LESS — це фреймворк-надбудова над Scrum, який створений для роботи з великими проектами і програмами з використанням гнучких методологій. Для отримання необхідно пройти відповідні курси. Пропонуються три рівня сертифікації:

Certified LeSS Basics — Overview of LeSS;
Certified LeSS Practitioner — Principles to Practices;
Certified for LeSS Executives — Principles, Organization, & Change.

Scaled Agile Framework (SAFe)

Scaled Agile — Scaled Agile Framework (SAFe vX.X) — один з найбільш великовагових Agile-фреймворків. Для оцінки масштабів досить поглянути на порівняння інфографіки, що описує Scrum і Scaled Agile Framework:

Scrum

SAFe 4.5

Більшість гнучких методологій не виходять за межі рівня команди. SAFe надає консолідовану структуру на рівні компанії. SAFe складається з чотирьох рівнів: команда, програма і портфоліо, потік цінності. Сертифікація має сенс тільки в тому випадку, якщо планується впровадження SAFe чи передбачається робота такого масштабу (понад 50 осіб). Пропонуються наступні сертифікації:

Certified SAFe® Agilist (SA)
Certified SAFe® Program Consultant
Certified SAFe® Practitioner
Certified SAFe® Scrum Master
Certified SAFe® Advanced Scrum Master
Certified SAFe® Release Train Engineer
Certified SAFe® Product Owner/Product Manager
Certified SAFe® DevOps Practitioner (SDP)

Scrum Master
	Fundamentals	Professional	Expert	Master
Scrum Alliance	CSM	CSP	CTC/CEC/CST
Scrum.org	PSM I	PSM II	PSM III
PMI		PMI-ACP
ICAgile	ICP	ICP-ATF (facilitation) ICP-ACC (Coaching)	ICE-AC (Coaching)	ICM (experts in multiple disciplines)
Product Owner
Scrum Alliance	CSPO	CSP
Scrum.org	PSO I	PSPO II
SAFe	PMPO
ICAgile	ICP	ICP-BVA ICP-PFM	ICE-VM	ICM
Team Member
Scrum Alliance	CSD	CSP
Scrum.org	PSD I
ICAgile	ICP	ICP-PRG ICP-ASD ICP-TST ICP-ATA	ICE-DV ICE-AT	ICM
SCALINGr
SAFe	SA	SP	SPC/SPCT
LeSS		Certified LeSS Practitioner	Certified Trainer LeSS
Scrum.org	NEXUS Open	SPS
DAD	Certified Disciplined Agilist	Certified Disciplined Agile Practitioner	Certified Disciplined Agile Coach

Lean Kanban University

Сертифікації, які пропонує цей університет можуть зацікавити тих, хто практикує Kanban.

Practitioner (TKP) покриває основні концепції Kanban. В рамках навчальних класів проходять 4 типу Kanban-систем, як проходять щоденні мітинги і огляд наступних рівнів сертифікації.

Manager (KMP) складається з двох частин KMP I і KMP II. На відміну від першої, сертифікація має на увазі, що ви можете не тільки слідувати процесів і знати їх основні нюанси, але й побудувати систему з нуля або оптимізувати існуючу.

Також є сертифікації для тренерів Trainer (AKT) і коучів Coach (KCP) . На них варто звернути увагу тим, хто планує не тільки будувати процес, але і вчити інших, як це робити, виступати в ролі тренера.

Six Sigma

В першу чергу це не стільки сертифікація для проектних менеджерів, як сертифікація з контролю та управління якістю. Цей підхід може використовуватися як у проектній діяльності, так і в операційній, особливо на виробництві, звідки ця методологія і вийшла. Складність з цієї сертифікації полягає у відсутності єдиного провайдера. Їх існує декілька, і всі вони мають рівні сертифікації, які пішли з поясів карате:

Yellow Belt: цей рівень розрахований на члена проектної команди чи організації, який працює над поліпшенням на проекті/в організації (process improvement).
Green Belt: володар цього поясу також працює над поліпшеннями, але вже оперує метриками та може самостійно вести невеликий проект.
Black Belt: чорний пояс дають тим, хто здатний вести проект і тренувати інших у своїй команді.
Master Black Belt (цей рівень не завжди присутній в ієрархії сертифікацій провайдерів): це той, хто працює на стратегічному рівні в організації, проводить тренінги і готує до сертифікації володарів чорного і зеленого поясів.

Організації, які пропонують сертифікацію за Six Sigma:

American Society for Quality (ASQ);
Institute of Industrial Systems and Engineers (IISE);
Chartered Quality Institute (CQI);
Lean Six Sigma Accredited Provider (IASSC).

Також ряд університетів має сертифікаційні програми по Six Sigma.

Непростий вибір

Звичайно, існує набагато більше сертифікацій в напрямку проектного менеджменту. У статті представлені найбільш поширені і авторитетні з них.

Зробити вибір може бути не так і просто, тому дуже важливо правильно оцінити ваші знання, досвід та найголовніше — що потрібно розвивати для досягнення професійних цілей. Нижче наведено дерево рішень, яке, сподіваюся допоможе звузити вибір тим, хто вирішив отримати професійну сертифікацію.

Трохи про мій досвід

PMO Competence Manager у SoftServe, в минулому — Senior Project Manager. Вів кілька великих акаунтів, виростив з декількох невеликих проектів третій за величиною аккаунт на SoftServe. На даний момент відповідальний за напрямок People Excellence. Займаюся розробкою моделей компетенцій для проектних менеджерів. Оптимизирую процеси оцінки знань і performance керівників проектів усіх рівнів, відбору зовнішніх кандидатів. Координую менторские і on-boarding програми для PM-ів. Спільно з SoftServe University розробляємо тренінги для проектних менеджерів.

Після 2-3 років роботи проектним менеджером вирішив здати іспит PMP, вважаю його базовим не тільки для менеджерів проектів, але і для операційних керівників. Підготовчі курси проходив в Ізраїлі в Technion.

Приблизно через рік після здачі PMP, на одному проекті з великим британським концерном, зіткнувся з процесами, які відрізнялися від тих, що в PMBoK. Виявляється, у них на корпоративному рівні запроваджено PRINCE2. Щоб краще розуміти процеси на стороні клієнта, прочитав Managing Successful Projects with PRINCE2® 2017 Edition . Вже після закінчення проекту досить добре розібрався в цьому підході і без праці здав іспит.

На іншому проекті ми перейшли від Fixed-Price моделі до SLA підтримки. Вирішив побудувати процес згідно best practices і вивчив ITIL Service Operation . Через деякий час для більш повного розуміння картини прочитав решта 4 книги і вирішив здати іспит, більше щоб перевірити свої знання і розуміння.

Веду в SoftServe тренінги по Scrum і Kanban, але сертифікацій в цьому напрямку не проходив, поки не бачу в цьому сенсу. Планую найближчим часом пройти тренінг і здати сертифікацію за SAFe. Є великий інтерес з боку клієнтів до цього фреймворку.

Опубліковано: 14/12/18 @ 09:42
Розділ Безпека

SEO Блог