Зростання органічного трафіку для мережі медичних клінік з 162,5 тис. до 2,5 млн відвідувань за рік роботи

Клієнт

Багатопрофільна медична мережа клінік в Києві, що надає послуги дорослим і дітям.

Наше завдання

Основна задача, поставлена перед нами, — збільшення пошукового не брендового трафіку.
У листопаді 2018 року ми приступили до роботи над проектом.

Клієнтом додатково був наданий список пріоритетних медичних напрямків для роботи: гінекологія, кардіологія, педіатрія, хірургія, онкологія, швидка допомога, стаціонар зі списком послуг по лікуванню захворювань і топ процедур в розрізі кожного перерахованого напрямку. У червні-серпні 2019 року в роботу були взяті ще 5 нові напрямки клініки: страхування, стоматологія, вертебрологія, патронажна служба, діагностика.

Аналіз ніші та конкурентів

Роботи на проекті ми почали з аналізу конкурентів по кожному медичному напрямі.

У пошуковій видачі зіткнулися з конкуренцією різного типу:

Онлайн-сервіси пошуку лікаря і запису пацієнтів на прийом (наприклад, doc.ua, likarni.com, 103.ua);
Інформаційні сайти (наприклад, wikipedia.org who.int);
Вузькопрофільні медичні центри;
Багатофункціональні клініки.

Змагатися за місце на першій сторінці видачі Гугла було непросто, і ми ризикували втратити бюджет без віддачі.

Оскільки в інструкції для асесорів Гугла приділяється особливу увагу саме медичної тематики, одним з ключових елементів просування була доопрацювання сайту для повної відповідності інструкції.

Надання медичних послуг має локальну прив'язку. Ключові запити, пов'язані з наданням послуг з діагностики, консультування і безпосередньо лікуванню захворювань — переважно геозалежні. В інші регіони пацієнти рідко їдуть лікуватися, виключення становлять лише серйозні діагнози.

Крім цього, у списку ключових запитів медичної тематики є інформаційні запити, велика частка яких припадає на високочастотні короткі запити, пов'язані з пошуком даних про симптоми і причини виникнення захворювань. Користувач ще не готовий звертатися за послугами в клініку, він лише цікавиться хворобою — і такий трафік також потрібно збирати на сайті за рахунок правильно організованого контенту.

У підсумку, ми виділили 3 типу трафіку, над залученням якого планували вести роботи:

Інформаційний (меланома, апендицит, аденокарцинома, пахова грижа тощо);
Комерційний (гінеколог Київ, коронарографія ціна, кардіолог Київ і т. д.);
Ф. В. О. лікарів

Що аналізували на сайтах конкурентів

Переваги і недоліки топових сайтів з точки зору звичайного користувача:

Відповідає контент цільової сторінки запитом користувача і наскільки повно розкривається тематика сторінки;
Достатньо на сайті інформації для формування довіри користувача, щоб здійснити запис на прийом (відгуки користувачів і їх достовірність, заслуги клініки/лікарів в області медицини);
Зручно записатися на прийом, подивитися карту проїзду.

Складений список недоліків використовували в якості списку рекомендацій по поліпшенню сайту, який просувається.

Також ми проаналізували, як саме можуть приходити користувачі на сайті, які типи сторінок можуть бути точками входу.

Семантичне ядро

На старті робіт ми зібрали семантичне ядро з 600 ключових запитів, розділених на 33 семантичні групи. Надалі щомісяця ми розширювали семантичне ядро. Сьогодні роботи ведуться по 2868 ключовими словами (118 семантичних груп).

Працюємо з такими типами посадкових сторінок:

Головна сторінка;
Інформаційні статті;
Сторінки послуг;
Сторінки пакетів послуг (Check-up);
Сторінки лікарів;
Сторінки окремих клінік медичної мережі.

По організаційній структурі мережа клінік включає окремі профільні медичні центри, наприклад, «Центр онкології», «Центр вертебрології», «Центр кардіології» та інші.
Робота ведеться за кожним окремим напрямом, що дозволило конкурувати в пошуковій видачі по всіх основних нішах медицини.

Контент

E-At і YMYL

Переконливий контент, формує довіру користувача, — найважливіша складова медичного сайту.

«Простирадло» загальновідомого тексту, оптимізованого під ключові запити, не мотивує користувачів записуватися на прийом до лікаря, тому ми розробили структуру продають сторінок. При підготовці контенту ми постійно задавали собі питання: «Довірить користувач своє здоров'я, час і гроші клініці, вивчивши інформацію на сторінці»?

При написанні контенту враховувалися критерії оцінки E-At (експертність, авторитетність і надійність) і YMYL з інструкції для асесорів Гугла.

З метою відповідності критерію експертності, наші копірайтери готували контент спільно з профільними лікарями клініки з відповідною медичною компетенцією. Інформація була підготовлена в професійному стилі, чітко викладеної. Статті одночасно писали кілька авторів. Нові матеріали на сайті публікуються щомісяця — стабільно і без перерв.

Всі матеріали на сайті наші оптимізатори регулярно переглядають, аналізують і оновлюють.

Опрацювання сторінок на основі інструкції для асесорів Гугла + юзабіліті

Побудова структури сторінки ми заснували на інструкції для асесорів Гугла, в якій вказані особливі вимоги для тематики YMYL.

Інші правки:

Наші фахівці розмістили інформативні заголовки H1, відповідні одному з основних ВЧ-запитів на
сторінці.
Оскільки багато пацієнти відчувають страх перед походом в клініку, ми поставили завдання підготувати вичерпний контент, який розвіє переживання — інформацію, викладену зрозумілими для потенційного пацієнта формулюваннями: як буде проходити курс лікування, процедура або консультація. Чим більше подробиць і відповідей на потенційні запитання користувачів буде представлено на сторінці — тим краще.
Як правило, для лікування захворювань існує кілька методик, тому ми описували їх, виводячи на сторінках блок з схожими послугами.
Додатково наші менеджери додали унікальні інфографіки, допомагають повідомити важливу інформацію в доступній формі.
Оскільки перевага за «живими» фотографіями, а не універсальними картинками, наші фахівці додавали на
сайт тільки якісні реальні фотографії лікарів, обслуговуючого медичного персоналу, обладнання, інтер'єру процедурних приміщень і палат.
Ми рекомендуємо не писати про переваги клініки у форматі «ми кращі на ринку» — досить розмістити конкретні факти, грунтуючись на які користувач сам зробить висновок, що клініка найкраща на ринку.
Наші менеджери розмістили на сторінках таблички з приблизними цінами і часом проведення процедур: користувач повинен точно розуміти, що входить в заявлену суму і в якому діапазоні — вартість додаткових процедур, які можуть знадобитися.
Ми також вказали необхідний пакет документів для проходження процедур.
Додатково на сторінках сайту ми додали інформацію про автора статті, тим самим підтверджуючи медичну компетентність викладеного матеріалу. При цьому для кожного лікаря клініки створена власна сторінка з вичерпною інформацією про здобуту освіту, досвід роботи, заслуги, нагороди, а також розділ з відгуками.
Наші фахівці розмістили помітні кнопки запису на прийом в клініку з мінімальною кількістю полів для зручності їх заповнення користувачами.
Ми додали список літератури, використаної при підготовці контенту, і зовнішні посилання на авторитетні ресурси.
На сторінках інформаційних матеріалів наші співробітники додали актуальну дату оновлення контенту.
Крім того, ми приділили увагу сторінці «Про клініці», додавши інформацію про віці компанії, керівництві і команді (з фото, іменами і прізвищами), успіхи, досягнення, нагороди, а також вказали посилання на згадування компанії у зовнішніх джерелах.
Сьогодні в роботі наших фахівців — реалізація функціоналу розміщення відгуків і питань на сторінках послуг і оформлення сторінки з ліцензіями та сертифікатами.

Програмні правки

На старті робіт наші фахівці виконали технічний аудит сайту і усунули програмні помилки:

Наші оптимізатори визначили і усунули повні і часткові дублі сторінок сайту, непотрібні для пошукових роботів;
Менеджери нашої компанії закрили від індексації технічні сторінки сайту, а також сторінки без вмісту і з дубльованим;
Ми внесли правки і зняли санкції, прийняті вручну Гуглом, Спам в розмітці структурованих даних»;
Наші фахівці оптимізували висновок контенту на сторінках, а також розмістили для кожної сторінки оптимізовані мета-теги.

З метою збільшення CTR сторінок і природного трафіку, оптимізатори проекту постійно ведуть роботи по поліпшенню фрагменту: експерименти ми проводимо з додаванням Emoji і спецсимволов в Title, Description і «хлібні крихти».

Поліпшення швидкості завантаження

Ми покращили швидкість завантаження сторінок сайту з «червоної» зони до «зеленої», виходячи з показників PageSpeed.

Зовнішня оптимізація

Передісторія

На проекті мала місце неприродна динаміка кількості посилаються доменів: за всю історію спостерігалося три періоди неприродного зростання і падіння кількості доменів-донорів:

За рік до старту наших робіт кількість зовнішніх доменів-донорів було збільшено в середньому на 60 майданчиків:

Ми взяли сайт в роботу з 9 381 зовнішніми бэклинками з 998 унікальних доменів. Серед списку донорів також були спамний і низької якості майданчика.

Анкор-лист проекту не був оптимізований під цільові ключові запити. У списку анкорів ми виявили: безанкорниє посилання, посилання з брендовими назвами компанії і посилання з вхождениями інформаційних запитів в анкор.

Що було зроблено

Наші оптимізатори провели детальний аналіз існуючої посилальної маси на проекті, надіславши 245 доменів на відхилення через сервіс Disavow.

У медичній ніші ефективним для проекту є «крауд-маркетинг»: завдяки ретельному підбору тематичних гілок на форумах, ми отримали природні переходи на сайт за реферальним посиланням.

Крім того, наші фахівці провели роботи по закупівлі посилань та розміщення прес-релізів на трастових новинних ресурсах. З метою підвищення репутації медичної мережі, ми підготували прес-релізи про досягнення клініки в області медицини і її заслуги.

Загальний графік динаміки зростання кількості посилаються доменів на проект за останній рік:

Робота з сервісом «Гугл. Мій бізнес»

Ми провели роботи по реєстрації та оптимізації карток «Гугл. Мій бізнес» для кожної клініки медичної мережі з розбивкою за напрямком діяльності.

Сьогодні нами ведуться роботи з 24 картками філій.

Наш щомісячний комплекс робіт по кожній картці включає:

Публікації тематичних постів;
Підготовку та розміщення відповідей на задані користувачами питання;
Підготовку та розміщення відповідей на розміщені користувачами відгуки;
Додавання інформації про нові послуги у відповідному розділі.

Роботи виконуються спільно з фахівцями клініки.

Підсумки

Безкоштовний пошуковий трафік на старті робіт становив 162 652 відвідувань в листопаді 2018 року, а даний показник в листопаді 2019 року досяг значення 2 494 653 відвідувань.

Порівняння показників безкоштовного трафіку за листопад 2018 і 2019 року:

Загальний графік зростання відвідуваності проекту за весь період робіт з листопада 2018 по листопад 2019 року:

З 2868 ключових слів, які сьогодні — в активному просуванні, 1740 запитів нами виведені в топ 10 Гугла. Нижче ми навели кілька прикладів динаміки позицій за групами запитів:

За даними сервісу serpstat.com, видимість проекту в цілому в пошуковій видачі Гугла за останній рік зросла від показника 27.67 (дані за 18.12.2018 р.) до показника 434.94 (дані за 06.12.2019 р.).

Загальний графік зростання видимості проекту в цілому в пошуковій видачі Гугла за останній рік:

За даними сервісу serpstat.com загальна кількість ключових фраз, по яких домен ранжирується в топ 100 Гугла, за останній рік зросла від показника 51 618 (дані за 18.12.2018 р.) до показника 1 122 949 (дані за 06.12.2019 р.).

Загальний графік зростання кількості ключових фраз, по яких домен ранжирується в топ 100 Гугла, за останній рік:

Висновок

У роботі над проектом наші спеціаліст зробили основний упор на грамотний контент і оптимізацію кожної конкретної сторінки. Постійне розширення структури сайту сприяло щомісячного приросту безкоштовного трафіку на проекті в обсязі, що перевищує прогнозовані показники.

Запис Зростання органічного трафіку для мережі медичних клінік з 162,5 тис. до 2,5 млн відвідувань за рік роботи вперше з'явилася aweb.ua/blog .

Опубліковано: 03/02/20 @ 12:36
Розділ Безпека Пошуковики

SEO Блог