Аутсорсинг vs . продукт: бліц -опитування топ -менеджерів ІТ -компаній різних типів

Фото: Shutterstock Чому віддати перевагу - роботі в українській продуктової компанії або в орієнтованому на захід аутсорсингу ? А може бути , піти в аутстаффінг ?

Однак зайнятого пошуком роботи програміста цікавлять зовсім не теоретичні особливості цих моделей , а практичні наслідки того чи іншого вибору: рівень зарплати , специфіка роботи , можливості кар'єрного та професійного розвитку , а також інші « плюшки » і обмеження, які визначаються цим вибором .

Які плюси і мінуси отримає співробітник , влаштовуючись на роботу в компанію такого- типу? - На це питання і відповідають топ - менеджери різних ІТ -компаній , а разом з ними - і ця стаття.

«Великий» аутсорсинг

Юрій Антанюк , директор компанії EPAM Systems Ukraine :

У чому полягають переваги роботи в аутсорсингової компанії для співробітників- програмістів ?

Можливість переходити з проекту на проект , освоювати нові технології , отримувати досвід , розширювати свою зону інтересів , працюючи в різних напрямках і пробуючи себе в різних сферах. І більше того , можливість розвивати не тільки development skills , а й спробувати себе в архітектурі , бізнес- аналітиці , проектному менеджменті .

Більше швидке кар'єрне зростання порівняно з продуктовою компанією. Коли фахівець переходить з проекту на проект , знайомиться з різними технологіями , коли у нього є можливість динамічного розвитку , він може рости досить швидко.

Можливість доторкнутися до західному підходу до розробки . Це важливо для того , щоб людина швидко став професіоналом , щоб він занурився в середу компанії , де працюють за світовими стандартами , де є встановлені процеси розробки. У локальних компаніях не завжди ці стандарти реалізовані , а якщо і реалізовані , то не завжди правильно .

А в чому недоліки?

У сервісній компанії немає відчуття product ownership . Як мені нещодавно писали: «Ми не деміурги , не творці ». Програмісти розробляють продукт для клієнтів , але на продукті ніколи не буде позначки « powered by Epam ». Це може бути критично для молодих фахівців з максималізмом , які хочуть залишити свій слід в бетоні: « Ось , це моє» .

Небезпека застрягти на нецікаве довгостроковому проекті , де немає можливості впроваджувати нові ідеї і застосовувати нові технології. Часто замовники передають в аутсорсинг нецікаву , рутинну роботу , залишаючи проривні завдання для себе. І якщо в такому випадку програміст , який займає ключове місце в розробці , хоче піти , то його починають зупиняти , умовляти , пропонувати бонуси або підвищення зарплати , але це нечесно по відношенню до людини. Звичайно , ставку теж треба підвищувати , але краще дати йому можливість себе реалізувати хоча б під позапроектні діяльності .

Іноді у співробітника аутсорсингової компанії немає почуття , що він належить до компанії і розділяє її корпоративні цінності. Деякі програмісти розглядають її не як компанію, в якій вони хотіли б працювати , а як якийсь фреймфорк , який забезпечує роботу з якимсь замовником.

Які перспективи аутсорсингу на ІТ-ринку України і як це відбивається на програмістів ?

Погана та організація , яка не думає про свій розвиток . Основний напрямок сервісної компанії - це безпосередньо інжиніринг (на відміну від продуктової , де не меншу кількість уваги потрібно приділяти маркетингу та продажу ) , а тому головна мета аутсорсингового бізнесу - піднімати кваліфікацію своїх сервісів , створювати нові платформи та мови програмування , які дозволять працювати більш продуктивно . Це прямо стосується фахівців , закликає їх бути не просто розробниками Java або . Net , а бути знавцями нової платформи , мови .

Так як основний актив компанії - це люди , аутсорсинговим компаніям необхідно також щільно співпрацювати з молодими випускниками , піклуватися про їх навчання та введення на ринок праці.

Якщо говорити з точки зору цінності для українського ІТ-ринку , то аутсорсинг - це добре середовище для вирощування продуктових компаній. Також хочу підкреслити , що не може бути ніякого протистояння між компаніями різних моделей , у кожного типу є своя ніша і своя роль , - може бути тільки синергія .

«Малий » аутсорсинг

Алекс Луцький , генеральний директор компанії Innovecs :

У чому полягають переваги роботи в аутсорсингової компанії для співробітників- програмістів ?

Коли ти працюєш в продуктовій компанії , ти заточений під певний стек технологій , застосовуваний в даній конкретній лінійці продуктів в одній конкретній галузі. У аутсорс інакше - багато проектів , де використовуються самі різні технології , передові мови програмування , накопичується досвід відразу в декількох горизонталях ( mobile , web , Cloud/SaaS , BI і BigData та інше) і вертикалях ( banking , telecom , digital marketing , e - commerce , logistics і інш.) .

Навіть якщо один конкретний програміст працює на одному конкретному проекті з певним набором технологій , то все одно він має постійний доступ до необхідних знань і експертам в інших областях.

А в чому недоліки?

З мого досвіду , програмісти прагнуть в продуктові компанії з однієї простої причини : у таких компаніях існує особлива атмосфера. Люди об'єднані однією спільною ідеєю , відчувають свою причетність до створення чогось нового , не яка була раніше , заряджені вірою в продукт і свій внесок у нього . Складно відчувати те ж саме , якщо ти працюєш в аутсорсингової компанії - наприклад , на проекті з підтримки legacy -системи великого міжнародного банку , навіть незважаючи на хорошу зарплату , чудові умови роботи і суперсучасний офіс.

Самою основною проблемою , з якою можуть стикатися програмісти , є проблема комунікації . Вона часто обумовлена ??складною ієрархією в самій бізнес- моделі компанії , а також існуванням офшорного центру , розташованого за тисячі кілометрів від центрального офісу. Ця система ускладнює швидке прийняття рішення . Я часто спостерігав ситуацію , коли незначне питання ( підвищення заробітної плати спеціаліста , зміна його посади) , який можна було вирішити за день , чекав рішення місяць , а іноді й довше .

Які перспективи аутсорсингу на ІТ-ринку України і як це відбивається на програмістів ?

На сьогоднішній день ми бачимо ряд змін , що відбуваються на ринку індустрії програмного забезпечення в цілому , які призводять і до зміни характеру попиту на послуги аутсорсингу . Західний клієнт - а це основний клієнт , з яким працює вся індустрія програмного забезпечення в Україні - став висувати дещо інші вимоги, ніж ті , які були на момент формування цієї індустрії. Зараз настав час, коли потрібні компанії , здатні не просто надати «робочі руки» , а розробити основну частину продукту , здійснити задум клієнта , починаючи з етапу формування концепції і закінчуючи запуском готового продукту на ринок. І саме високу ціну мають програмісти , пристосовані до нинішніх реалій - вміють мислити глобально і проактивно , розуміючі потреби клієнта , які вміють оскаржувати запропоновані клієнтом рішення і пропонувати свої варіанти вирішення задачі .

Аутстаффінг

Роман Хміль , операційний директор компанії Ciklum :

У чому полягають переваги роботи в аутстаффінгову компанії для співробітників- програмістів ?

Дана модель є самою прозорою з можливих варіантів співпраці з замовниками . Суть її в тому , що зарплати інженерів є повністю прозорими для замовника проекту. Рішення про перегляд ЗП також бере клієнт.

Таким чином, у цій моделі відсутня конфлікт інтересів між підрядником і замовником щодо мінімізації зарплат інженерів. В інших моделях компанія завжди зацікавлена ??продати і
нженер дорожче , а заплатити йому при цьому менше , щоб максимізувати прибуток . У ситуації ж , коли компенсації прозорі, замовник сам приймає рішення , стоїть людина цих грошей чи ні. Відповідно, виникає якісна зворотній зв'язок , коли замовник безпосередньо оцінює продуктивність праці та компетенції інженерів.

Це вкрай важливо і є ключовим перевагою даної моделі перед іншими. Тоді як при відсутності можливості безпосередньо впливати на рівень компенсацій інженерів в команді замовник перестає витрачати час на проведення якісної оцінки персоналу .

Ще однією перевагою є близькість програміста до замовника , що робить можливим краще обговорювати деталі проектованих рішень безпосередньо в процесі розробки.

А в чому недоліки?

Технічне інтерв'ю з претендентами на роботу проводить безпосередньо замовник , а тому потрапити в проект аутстаффінгову компанії непросто - відбираються найкращі фахівці.

У аутстаффінгу , як правило , відсутні джуніор - позиції , так як клієнт віддає перевагу швидше заплатити більше , але взяти на роботу професіонала - Мідл або сеньйора.

Також у цій моделі складніше , порівняно з аутсорсингом , перейти на інший проект , так як розробники тісніше пов'язані з замовником.

Які перспективи аутстаффінгу на ІТ-ринку України і як це відбивається на програмістів ?

Перспективи райдужні . Модель відмінно масштабується , в силу того , що вона більш вигідна як замовникам , які отримують повну прозорість і гнучкість у веденні проектів , так і для програмістів , компенсації яких повністю залежать від їхньої цінності для замовника , що дозволяє переглядати їх більш динамічно і адекватно цінності , яку генерує людина на проекті.

Українські продуктові компанії

Микола Палієнко , виконавчий директор компанії Prom.ua :

У чому полягають переваги роботи в продуктовій компанії для співробітників- програмістів ?

Набагато більша залученість в розробку продукту і менший бар'єр між розробником і клієнтом дозволяють розробникам з простих виконавців перетворюватися на свідомих інженерів , які розуміють бізнес завдання, а не будують повітряні замки.

Також , як правило , в продуктових компаніях більш сильні команди , і вони будують більш довгострокові відносини зі своїми співробітниками , оскільки вони націлені , в першу чергу , на результат , який лежить повністю в продукті , а не у перепродажу часу своїх співробітників .

Розробники в продуктових командах , як правило , більш ефективні в плані вирішення бізнес-завдань за рахунок близькості менеджменту компанії.

А в чому недоліки?

У продуктові компанії складніше потрапити , більш високі вимоги до фахівців. Також в таких компаніях складно імітувати видимість роботи , так як за ефективністю співробітників дуже стежать , але в цілому для хороших фахівців недоліків практично немає.

Для деяких недоліком може бути відсутність можливості міграції між проектами і технологіями всередині компанії , але у великих продуктових компаніях робота досить- різноманітна , і почасти така можливість є .

Які перспективи створення продукту на ІТ-ринку України і як це відбивається на програмістів ?

Внутрішній ринок досить слабкий , хоч і швидко росте , тому основна маса продуктових компаній орієнтується на глобальний ринок або хоча б на СНД (як і Prom . ua ) . Але майбутнє IT в Україні дуже перспективно. Питання часу - коли внутрішній ринок стане великим замовником , ті , хто почне раніше працювати з цим ринком , в кінцевому рахунку можуть виявитися у виграші.

Дмитро Лідер , CTO компанії Grammarly :

У чому полягають переваги роботи в продуктовій компанії для співробітників- програмістів ?

Це залежить насамперед від того , що людиною рухає , що йому важливо . На мій погляд , такий поділ досить умовно , і багато компаній поєднують в собі якості обох типів .

Найкраще в продуктовій компанії може бути тим , кого надихає причетність до створення чогось нового або великого . А також тим , кому дуже важливо бачити , як те, що вони зробили , живе і приносить користь і радість , спостерігати за тим , як цим користуються люди , отримувати від них зворотний зв'язок. У продуктових компаніях у розробників часто більше можливостей впливати на продукт , приймати рішення , брати на себе відповідальність.

Людям , які люблять невеликі команди , неформальну атмосферу , родинність , спільність , відсутність ієрархії і бюрократії , теж варто звернути увагу на продуктові компанії , особливо молоді . Однак багато успішні бізнеси стикаються з хворобами росту і з часом втрачають неформальність і єдність .

Продуктові компанії , як правило , дуже вимогливі в пошуку співробітників , тому дають можливість працювати в команді з великою концентрацією цікавих сильних людей , в тому числі суміжних професій , і вчитися у них . Також багато продуктові компанії , особливо на старті , відрізняються прекрасною динамікою роботи і порадують любителів швидкісних процесів .

Плюс , який рідко беруть до уваги , - можливість побачити зсередини роботу всіх функцій технологічної компанії (маркетингу , дизайну , розробки , підтримки , тощо) та перейняти досвід її побудови , щоб у майбутньому використовувати його у власних проектах.

Важливе багатьом перевагу продуктових компаній в Америці , наприклад , - можливість отримати частку в бізнесі. В Україні ця практика поки використовується рідко , але прецеденти вже з'являються , і ситуація , я думаю , з часом зміниться.

А в чому недоліки?

Продуктова компанія може бути невдалим вибором для програмістів , які :
- Хочуть мати можливість гнучко змінювати предметну область або використовувані технології ;
- Шукають стабільність. Є ризик , що продукт не вистрілить , особливо якщо компанія знаходиться на стадії стартапу ;
- Цінують кар'єрне зростання як просування по сходинках ієрархії ;
- Люблять посидіти на Бенче :)
- Очікують чітких налагоджених процесів , ясності завдань і передбачуваності . У молодій продуктової компанії нерідко можна побачити таку картину: багато невизначеності , пріоритети зсуваються , процеси слабо формалізовані, і тільки зміни постійні. Деяким це може здатися хаосом.

У багатьох продуктових компаніях на старті трохи ресурсів , і може не бути шикарного офісу та повного набору булочок , наприклад .

У консьюмерской продуктових компаніях часто застосовується специфічний цикл розробки , при якому нова функціональність додається і ітеріруется у вигляді експериментів або A/B тестів. У результаті багато коду ( невдалі гілки експериментів і , можливо , супутній код для збору та аналізу метрик ) пишеться « на викид ». Я зустрічав людей , яким це не подобалося.

Багато продуктові компанії очікують від співробітників роботи з повною віддачею без оглядки на годинник. Це яскрава риса стартап -руху , і взагалі поширена культура роботи в Америці , де , швидше за все , трудяться нинішні і майбутні конкуренти , і засновники компаній часто слідують їй .

Поширена думка , що в продуктових компаніях мало платять - міф. Але якщо розробнику важливо в першу чергу продати свій час подорожче , краще піти в аутсорс на який-небудь банківський проект ( ближче до грошей :) ) - там , ймовірно , запропонують більше.

Які перспективи створення продукту на ІТ-ринку України і як це відбивається на співробітниках ?

Я мало що знаю про створення продуктів на українському ринку. З одного боку , це справа важка , оскільки місцевий ринок маленький , і держава проблемне . З іншого боку , створювати продукти для глобального ринку , перебуваючи тут , вкрай складно. Щоб зробити щось у багатьох гарячих доменах , треба бути якомога ближче до користувачів , спільнотам підприємців та розробників . Досвід київських компаній Viewdle і Grammarly підказує , що хороші шанси на успіх в Украні можуть бути у наукомістких , технічно складних проектів. Ця область і не перенаселена , а під завдання такого рівня тут можна зібрати сильні команди.

Зарубіжна продуктова компанія

Юлія Ступак , HR -менеджер компанії SimCorp :

У чому полягають переваги роботи в продуктовій компанії для співробітників- програмістів ?

Насамперед, це стабільність. Продуктова компанія - це не окремі проекти , які можуть швидко закритися , якщо вони неуспішні . Крім розробки нової функціональності у нас є зобов'язання перед клієнтами з підтримки попередніх версій продукту . Отже, робота є завжди. Також продуктова компанія відрізняється детальним , продуманим плануванням процесу розробки і тестування , що дозволяє уникнути форс - мажорів.

Опубліковано: 09/09/13 @ 08:19
Розділ Пошуковики

SEO Блог