Саботажники в наших рядах. Обчислити і знешкодити

via Shutterstock .

Легко досягати цілей , коли знаєш і бачиш , на що витрачаються всі зусилля. Будь то виробнича або особиста мета . З невидимими перешкодами справлятися складніше. Вони непомітні , але можуть віднімати безліч сил і часу. Один із прихованих пожирачів розумової енергії - пасивно - агресивне (ПА ) поведінка . Причому пасивний агресор отруює життя не лише собі , а й оточуючим , з якими взаємодіє.

Пасивна агресія - суміш з пасивної поведінки , коли людина зовсім не цінує свої потреби , і агресивного , при якому навпаки - бажання і почуття інших ніяк не враховуються. Це захисний механізм у людей , яким не комфортно відкрито виражати свої потреби і негативні емоції. Він дуже зручний , оскільки дозволяє отримати бажане і одночасно залишитися хорошим для інших.

Якби пасивний агресор міг поглянути на диспетчер задач , запущених в його голові , то з подивом виявив би там невідоме додаток, який від'їдає багато пам'яті і процесорного часу , але нічого не виробляє.

жаль , такий диспетчер задач не доступний. Тому , якщо є бажання переконатися , що в голові немає цього вірусу , доведеться проводити діагностику по-старому .

Як це проявляється в офісного життя

Розглянемо кілька ситуацій , які допоможуть краще зрозуміти , про що йде мова.

Приклад 1
Ви працюєте над терміновим завданням . Ваш начальник дзвонить вам щопівгодини , щоб дізнатися, як там просувається. Своїми дзвінками він дуже заважає зосередитися , через нього процес затягується. Ви зліться на нього , але на черговий дзвінок рапортуете про те , що вже зробили , зображуючи спокій . Було б конструктивно : Сказати начальнику , що він може на вас покластися , і ви самі будете його інформувати , скажімо , кожну годину .
Що заважає? Переконання , що сказати «Ви мені заважаєте » - означає показати свій непрофесіоналізм.

Приклад 2
Вислів в повітря (у надії , що поруч сидить Вася все сам зрозуміє) :
- Як я ненавиджу тих , хто не пише зрозумілі коментарі до коду !
Було б конструктивно : попросити : «Вася , ти міг би , будь ласка , коментувати свій код ? »
Що заважає? Страх втратити прихильність Васі.

Приклад 3
Записка в кухні офісу :
« Тому, хто їсть мої печеньки : я все одно знаю , хто ти. Зупинися! »
Було б конструктивно : Підійти до« того , хто їсть печеньки » , коли вже це відомо , і попросити цього більше не робити.
Що заважає? Хочеться уникнути відкритої розмови з тим , хто їх поїдає .

Приклад 4
Часто більш досвідчений колега - початківцю , помітивши у нього помилку :
«Та ти у нас просто експерт ! З тобою приємно мати справу ! »
Було б конструктивно : Замість сарказму або промовчати , або разом розібратися, чому новачок допустив помилку.
Що заважає? Небажання показати своє роздратування від того , що доводиться витрачати час на такі елементарні речі.

З прикладів видно , що пасивному агресору хочеться залишитися хорошим і зручним для оточуючих. Але він не усвідомлює , що це заважає вирішити основне завдання .

Пасивна агресія може виявлятися по- різному. Ось неповний список ознак такої поведінки :

- відхід від відкритого діалогу під час обговорення , особливо в спірних моментах ;
- готовність взяти на себе які завгодно зобов'язання , тільки б уникнути розмови ;
- мовчазна згода , приховування свого невдоволення ;
- неясне вираження своєї позиції , замовчування важливих фактів ;
- сарказм і спроби іронізувати ;
- заперечення своєї провини ;
- прокрастинація ( відкладання справ на останній момент).

Само- діагностика

Висока ймовірність , що ви ведете себе як пасивний агресор , якщо ви:

- погоджуєтеся з іншими , навіть якщо це йде в розріз з вашою думкою , тому що бажання уникнути конфлікту сильніше , ніж бажання вирішити проблему.

- знову не висунули свою ідею , адже вона може бути помилковою. Помилки робити соромно , за все доведеться рано чи пізно відповідати.

- знаєте , що техлід недогледів один момент , але промовчали , бо він досвідченіший , і ви не можете знати краще його , інакше його не поставили б лідом . «Треба тримати свою думку при собі ».

- боїтеся поставити запитання , тому що він би всім показав , наскільки ви дурні ;

- вважаєте , що не треба просити колегу роз'яснити вам , як це працює. Хм , це ж відбере у нього стільки дорогоцінного часу. «Я краще сам посиджу , поколупатися ».

- якщо щось не так зрозуміли , вирішуєте що проблема саме в вас ;

- впевнені , що потрібно завжди намагатися бути хорошим для всіх , що б не було ;

- частенько вмовляєте ви себе : « і взагалі , все не так вже і погано , могло б бути набагато гірше , не розгойдується човен! ».

Якщо ви розпізнали в собі ознаки пасивної агресії і задумалися , що з цим робити , - вихід є: поступово виробляти в собі навички більш конструктивного впевненої поведінки .

Впевнена поведінка

В основі впевненого , або ассертивної (від англ. assertive ) , поведінки лежать наступні принципи:

- Мої і твої потреби однаково важливі і цінні;
- Я поважаю тебе і чекаю того ж у відповідь ;
- Я усвідомлюю , що може виникнути конфлікт , але висловлюю свої думки , почуття і переконання спокійно і ясно ;
- Чи не піддаюся на вплив емоцій , своїх або іншого ;
- Чи не звинувачую інших і беру повну відповідальність за свої дії.

Ви зможете отримувати бажане в більшості випадків , вибудовувати відкриті відносини з колегами , і ризик буде ділитися на всіх.
При цьому доведеться змиритися з тим , що ви не будете всім подобатися.

З чого почати ?

Головний ворог пасивного агресора - його власні негативні емоції. Саме їх усвідомлення і відкрите вираження викликають великий страх.

1 . Усвідомте свої емоції. На перших порах це може бути непросто , тому що звичка заперечувати свою злість або роздратування дуже сильна.

2 . Зрозумійте , чого ви хочете. Негативні емоції виникають саме тому, що ми не отримуємо бажаного. Дайте відповідь самому собі на питання :
Чого хочу саме Я в даній ситуації?

3 . Дайте знати про це оточуючим . Усвідомивши своє істинне бажання , знайдіть можливість донести свої потреби до іншої людини.
Чим простіше буде формулювання , тим вище шанси бути почутим. Вона може включати в себе опис того , що ви відчуваєте , і передбачуваний вихід з цієї ситуації. Важливо не тільки те , що ви говорите , але і як.
При цьому будьте готові до того , що бажане вам можуть так просто і не дати . Але , принаймні , ви позбавите себе від витрати колосальних зусиль на управління гнівом.

Впевнена поведінка - це поведінка зрілої людини . Говоріть про свої потреби , відстоюйте свої кордони . Тільки так навколишні зрозуміють , чого ви хочете , і зможуть допомогти досягти цього. Позбувшись від пасивної агресії , ви зможете підвищити свою ефективність на робочому місці і в житті.

Як поводитися з пасивним агресором

Якщо у вашому оточенні є пасивно - агресивний колега , важливо розуміти , що основна його мета - вивести вас з рівноваги , тобто змусити відчувати ті ж негативні емоції.
- Можна спробувати змінити ситуацію. Найскладніше для такої людини - усвідомити свої почуття , і саме з цим треба йому допомогти , наприклад , фразою « Ти кажеш, що в порядку , але я бачу , що ти нервуєш ». Якщо він усвідомлює свої негативні емоції , то зможе повернутися до конструктивного діалогу.
- Якщо це не дає результату , варто дати йому шанс повернутися до розмови пізніше. «Я готовий продовжити , коли ти будеш готовий» і піти від спілкування в даний момент.
- Якщо все це не допомагає , то залишається тільки відсторонитися . Ви не в силах змінити людину , якщо він сам того не бажає.

Навчившись розпізнавати ПА поведінку в оточуючих , можна захистити себе від незаслужених нападок з їхнього боку , зберегти свою працездатність.

Пасивної агресії в нашому суспільстві набагато більше , ніж може здатися з першого погляду. Вона всюди , і якщо навчитися її помічати , то це може стати забавною грою , захоплюючим заняттям . А головне - зберегти внутрішні ресурси для більш цікавих і корисних справ .

Опубліковано: 13/01/14 @ 07:52
Розділ Різне

SEO Блог