Альфа Лаб : через фейлов до зірок

via Shutterstock .

Всі ми знаємо , що люди обожнюють історії успіху і падінь. Тому сідайте зручніше - попереду вас чекає розповідь про те , як силами кількох людей був відкритий навчальний центр з web - технологіями.

Почалося все в 2010 році, коли я провів перший безкоштовний семінар з SEO для знайомих. Результатами залишився незадоволений: аудиторія була дуже різношерстої за рівнем знань . Просунуті слухачі засипали , поки я щось пояснював новачкам , а новачки впадали в білячий транс , коли починалося спілкування з просунутими .

Той вечір прямо дав зрозуміти , що навчання однієї людини і навчання групи - це абсолютно різні завдання . Було потрібно переробити систему навчання з самого початку , адаптувати її під «людей з вулиці» .

З 2011 року ми стали активно розбиратися , як організована передача знань у навчальних центрах. Як там подають матеріал , про що розповідають ? Які сильні та слабкі сторони кожної школи ? На цій хвилі ми купили все що зацікавили нас курси та семінари з веб- маркетингу , SEO , контекстної реклами . Київ , Москва , Пітер . Емпо , Нетологія , SEO , коучинг , і т.д., і т.п.

навесні 2013 року чітко зрозуміли , що обучающему центру в Донецьку - бути. Рішення про старт робіт взяли спонтанно. Під час чергової розмови з колегами по студії я просто сказав : «А давайте все-таки відкриємо наш навчальний центр ? » Через десять хвилин з формату «Про що ти ? » Перейшли на « Так , за 20 днів можна встигнути вирішити всі питання» .

Якщо чесно , ми не були впевнені , що проект вистрілить . Головне , що у нас було - це впевненість у наших силах і в тому , що людям потрібні ті знання , якими ми готові ділитися. Ми вже мали досвід навчання новачків всередині студії. І тому знали , що за місяць систематичної роботи зробити початківця фахівця з абсолютного нуля - це реальна і посильне завдання .

За основу взяли принцип «практики вчать практиці».

Вдень ми працювали в студії , ввечері репетирували лекції , вночі писали програми наступних . Виступали один перед одним і фіксували фейлов в мові , подачі матеріалу , презентаціях кожного лектора . Виявилося , що хороший фахівець - далеко не завжди хороший оратор. Хтось перебудувався , когось довелося замінити.

У листопаді 2013 ми провели пілотний безкоштовний семінар на тему «Основи веб- маркетингу» і оголосили про набір перших груп по SEO і по Google Adwords . Однак почали їх навчання тільки наприкінці січня - нижче поясню , чому.

фейлов і невдачі

Ми все робимо самі , з нуля , без залучення інвестицій , і наступаємо на всі граблі , які виникають на шляху. Хотілося б сказати , що робимо все правильно з першого разу , але це не так. Не обійшлося без фейлов і відвертих факапов : життя нам приготувала неабиякий запас сюрпризів.

Фейл 1 . Простіше - не означає краще
Пошук приміщення затягнувся , і ми задумалися , чому б нам не відкатати все на базі конференц -залу в антікафе SmartHouse . В цілому ідея здорова : ми відразу отримували обладнане приміщення в центрі Донецька за доступною ціною.

Помилка була в тому , що ми опинилися прив'язані до чужого графіку і чужими правилами і стали у всьому від них залежні. У грудні антікафе було закрито владою , і ми не змогли запустити навчання .

Вчора ми ще вичитували у них черговий виступ , а сьогодні нам дзвонять і кажуть: « Вибачте , нас закрили» . У підсумку , середина грудня , в країні Майдан , попереду Новий Рік і два тижні Зомбіленда по всій країні. І головне - нуль ідей , де ж ми будемо проводити курси .

Фейл 2 . Somebody , stop me !
Коли ми розповідали лекції один одному , то не врахували , що практично не задаємо питань. А жива аудиторія - задає . У підсумку мої перші виступи замість запланованих 2:00 переростали в виснажливі 4 -годинні .

Висновок:питання не по темі заняття ми ігноруємо . На запитання з теми відповідаємо у форматі «відповідь за 10 секунд або залишаємо їх на кінець зустрічі. Не демократично , але зате ми вирішуємо основне завдання: вичитуємо важливий матеріал на 146 %.

Фейл 3 . Не називай гіпотезу аксіомою
Коли ми розробляли програму курсу з SEO , то вважали нашою основною ЦА фахівців , які будуть самі застосовувати отримані знання. А виявилося , що перша група на 80 % складалася з власників бізнесу , які хотіли зрозуміти принципи SEO , щоб контролювати виконавців.

Висновок:Тепер ми на першому занятті у кожного запитуємо , чому він тут і чого очікує від зустрічей.

Фейл 4 . Думай , що підписуєш
У нас не було досвіду оренди у великих бізнес -центрах. Комунальні витрати і витрати « на підтримку будівлі та прилеглої території » нам обійшлися за місяць в 40 % від вартості оренди самого приміщення. Ось такі «приховані витрати».

Але головне - договір на оренду у нас прив'язаний до курсу USD. І це під час Майдану . У лютому оренда піднялася на 25 %.

Висновок:уважно оцінювати передбачувані витрати і умови.

Фейл 5 . Сім разів відміряй
Класичний випадок: ми поміряли кімнати , порахували розміри столів , віддали замовлення на розпил , зібрали столи і зрозуміли , що «десь прорахувалися ». У підсумку мінус одне посадочне місце в кожній кімнаті.

Висновок:не рахувати на папері , а робити виміри в реальних умовах у самому приміщенні.

Відверті факапи

Найсерйозніший факап : в одній з груп у нас з самого початку не заладилася своєчасна відправка матеріалів уроку ( презентацій) на пошту учням. Досі моторошно соромно , тому ми автоматизували даний момент.

Ще ми упустили ідею формування майданчика для спілкування учнів між собою та з викладачами. Зараз усуваємо цю помилку. Довго вибирали між соціальними мережами і закритим форумом, зупинилися на останньому варіанті.

Не обійшлося і без форс- мажорів. Про події Майдану я вже згадував . Це торкнулося всієї країни , тут коментарі зайві.

Крім цього:
- Тиждень ми не могли знайти потрібну модель проектора. Вона різко закінчилася на всіх складах міста . Курс долара тільки почав різко йти вгору , і скрізь говорили : «під замовлення і через 2-3 тижні ». А у нас старт курсів через два дні. У підсумку все-таки знайшли проектор , відкладений для інших клієнтів , і змогли переконати продати його нам.
- У грудні перенесли заняття на місяць (!) . На диво , майже вся група дійшла на січневий курс .
- У лютому перенесли заняття на тиждень через морози -25 .
- Витратили на підключення до Інтернету тиждень замість двох днів. Довелося перенести одне заняття : за планом повинна була бути практика , а інтернету в приміщенні все немає.
- Хочете - вірте , хочете - ні , але в пошуках фліпчарта ми об'їздили три ( !) Гіпермаркету . Придбали останній. Не сезон , мабуть.

Було багато різних моментів , не хочеться особливо їх ворушити . Головне , що вони позаду.

Поточна зайнятість і плани на майбутнє

Плануємо розширити тематики курсів у бік прикладних напрямів : веб -дизайн, програмування , верстка , тестування , можливо - UX проектування . На цю тему ми ведемо переговори з низкою донецьких IT outsource компаній , щоб вони надали своїх лекторів .

Основні завдання , які ми хочемо вирішити навесні:
- Поставити на потік організацію і проведення платних курсів ;
- Систематизувати проведення безкоштовних семінарів для малого та середнього бізнесу ( розповідаємо про просування бізнесу через інтернет) ;
- На базі нашого центру організувати зустрічі веб -майстрів та веб -маркетологів регіону для професійного спілкування та обміну досвідом ;
- Домовитися з донецькими компаніями про стажування і потенційному працевлаштуванні наших випускників ;
- Залучити студентів і молодь (зараз активно спілкуємося з університетами про зустрічі з п'ятикурсниками ) .

Завдань багато, всі вони потребують часу і ресурсів. Сподіваємося , що нам все вдасться , і запрошуємо всіх донеччан на заняття, де практики навчають практиці .

Опубліковано: 24/03/14 @ 08:22
Розділ Різне

SEO Блог