Керівнику — практичні поради з 500-річною витримкою. Частина 2: управління персоналом - SEO Blog - все про пошукову оптимізацію та веб розробку українською.

Керівнику — практичні поради з 500-річною витримкою. Частина 2: управління персоналом

[Про автора: Оксана Орос — СЕО консалтинг - і рекрутинг-агенства ITHS , дипломований психолог, з 2008 року працює в сфері HR. Захоплюється темами інновацій, лідерства, менеджменту та управління]

Продовжуємо тему історичних лайфхаков для лідерів і керівників з книги «Государ» Ніколо Макіавеллі. У минулій статті ми обговорювали тему влади, а сьогодні мова піде про персонал та управління ним.

Ефективне управління колективом — головна задача будь-якого керівника. Якщо ви ще тільки починаєте кар'єру менеджера, намагайтеся бути хоча б теоретично підкованим: читайте більше, ходіть на відкриті заходи, конференції, тренінги, семінари, поки напрацьовуєте досвід. У даній статті ви зможете закріпити отримані раніше знання. Можливо, що вона стане для вас вдалим нагадуванням про те, що раніше зналось, але забулося.

Отже, розберемо такі теми:
— Які види колективів бувають?
— Ким керувати простіше?
— Що робити першим ділом, коли приходиш в новий колектив?
— Як завоювати довіру і повагу в колективі?
— Ким краще бути — щедрим або економним?

Класифікація колективів

Макіавеллі розділяє управління людьми на дві великі категорії: «Государі + слуги» і «Государі + барони». Розберемося, наскільки сильна позиція лідера в кожній з них.

«Государі + слуги» — система, в якій влада зосереджена в одного лідера, а піддані не володіють силою. До того ж, подані — важко подкупаемые, якщо звичайно в колективі не тиранія. В якості прикладів колективів цього типу можна навести Візантійську і Османської імперії. Слоган такої системи звучить так: «Важко завоювати, але легко втримати владу».

У наш час «Государі + слуги» — це команди і компанії, які управляються харизматичним, сильним лідером. У таких компаніях присутня беспрекословность покори.

Якщо ви прийшли в колектив, яким до вас керувала авторитарна персона, пам'ятайте про кілька нюансах такого колективу:

1) Колектив може бути якийсь час безініціативним. І, з точки зору психології, це нормально. Люди, довго жили і працювали під авторитарним керівником, розучуються самостійно приймати рішення, брати відповідальність, мислити масштабно — дані навички просто атрофуються за непотрібністю.

2) Колектив може бажати такого ж лідера, з яким не потрібно брати відповідальність і ініціативність на себе. Причина криється в тому ж поясненні, що наведено в першому пункті. До того ж, у членів команди може бути відсутнім розуміння іншої моделі управління, коли просто не з чим порівняти.

3) Співробітники перший час потребують постійному контролі, поки не виробиться самостійна позиція.

Що робити? Набратися терпіння і поступово, як справжній лідер, розвивати потенціал своїх підлеглих, впроваджувати нові правила або змінювати старі.

«Государі + барони» — це система-королівство, на зразок середньовічних Франції або Італії. Слоган такого типу колективу: «Легко завоювати владу, але складно утримати її».

У наш час «Государі + барони» — це великі міжнародні компанії, де є рада директорів, в руках яких зосереджена вся влада і важелі правління компанією. Треба бути гарним промовцем, харизматичним лідером, парламентером і політиком, щоб просувати свої ідеї вперед. У такому колективі завжди присутній ризик бути звільненим, як, наприклад, це сталося зі Стівом Джобсом.

Однак з таким колективом і ситуацією ви можете зіткнутися і в невеликому проекті, в команді, яка складається з senior фахівців. Особливо, якщо ви новачок в управлінні персоналом, у вас можуть виникнути труднощі з координацією команди.

В даному випадку необхідно слідувати правилу «серед рівних бути на голову або хоча б на пів голови вище за інших» — це дасть вам можливість ефективно управляти колективом в потрібному для вас напрямку.

Розвиток лідера

Поговоримо про саморозвиток — на що потрібно звернути в першу чергу увагу новоспеченому керівнику.

Авторитет керівника може бути убитий одними лише його особистими рисами характеру, навіть без сторонньої допомоги. І руйнується авторитет такими якостями, як:
— Непостійність;
— Зніженість;
— Нерішучість;
— Легковажність;
— Малодушність.

Якщо щось з перерахованого вище вам властиво — непогано було б прямо зараз почати працювати над її винятком.

Варто додати, що крім перерахованих Макіавеллі, звичайно, є й інші риси характеру, шкідливі для лідера: безініціативність, імпульсивність, поступливість, м'якість і так далі.

Допитливість розуму — дуже цінне для керівника якість. Макіавеллі наводить три основних критерії «умів» лідерів, які прямо впливають на силу влади і якість управління:
— Видатний розум. Такий керівник сам осягає все нове, створює з нуля стратегії, приходить до нових висновків, сам приймає рішення, сам все вивчає і заглиблюється, бере на себе відповідальність.
— Значний розум. Його носій скромніше «видатного», але теж має великий авторитет серед підлеглих. Керівник осягає те, що вже хтось збагнув, вміє слухати і розрізняти якісні поради від порожніх або навіть небезпечних.
— Негідний розум. Такий лідер сам не осягає нового і не хоче або не може розібратися в тому, що вже осягнене іншими. Тобто навіть якщо йому намагаються допомогти порадою, він не вміє зрозуміти суть, оцінити якість і цінність ради, в результаті чого або не діє, або ж надходить навмання.

Вміння вибирати радників, тобто підбирати собі команду «ближнього кола». Навіть якщо у вас в підпорядкуванні 10 або навіть 100 осіб, у вас завжди є невеликий ближнє коло співробітників, з якими ви взаємодієте частіше, якому безпосередньо ставите завдання і обговорюєте стратегію роботи. Пам'ятайте, що за якістю і зовнішнім виглядом цих людей дуже багато чого можна сказати і про вас самих. Команда — ваше друге обличчя, приділяйте найму належну увагу.

Стратегії поведінки

Далі наведу кілька чисто загальнолюдських рад, які були люб'язно запропоновані Макіавеллі.

Яким краще бути, щедрим або бережливим?
Автор рекомендує в процесі становлення і приходу до влади (на самому початку відносин) з колективом бути щедрим, а коли ви вже у владі — тільки бережливим.

Кому підпорядковуються краще, жорстоким або милосердним?
Якщо вибирати з милосердя і страху, то автор, звичайно, рекомендує вибирати бік страху, пояснюючи це тим, що люди, за своєю природою невдячні і непостійні, схильні до лицемірства і обману. Милосердя, на жаль, не дозволяє ззовні контролювати ці якості усередині людей, а страх дозволяє. Маленька ремарка — не варто сприймати слова буквально, тут жодним чином не йдеться про тоталітаризм і авторитарності, у всьому повинна бути міра.

Як не викликати злість і ненависть до себе у підлеглих?
Дуже просте правило — не зачіпати честь і не претендувати на майно людини. В будь-якому іншому випадку людина готова пробачити вас. Ці принципи і до сьогоднішнього дня залишаються найбільш гострими і болючими для людей. Намагайтеся не зачіпати людську гідність.

Наостанок кілька цікавих виразів від Макіавеллі кожному в скарбничку:
— «Менше покладайся на милість долі — довше будеш у влади»;
— «Щоб точно потрапити в далеку мету, потрібно брати трохи вище»;
— «Про розум лідера говорить його вибір радників»;
— «Образ дій повинен відповідати особливостям часу. Управлінець повинен вміти зійти з шляху, де він колись досяг успіху, якщо ситуація і контекст вже змінилися. Намагатися завжди бути гнучким при змінах».

Успішного всім управління!

Опубліковано: 15/06/16 @ 07:17
Розділ Різне

SEO Блог