Як побудувати кар'єру в ІТ-компанії

Мене звуть Ілля Квіток, в IT-індустрії працюю вже 8 років, зараз займаю позицію керівника команди розподіленого проекту у великій іноземній компанії. Вже 5 років організовую тренінги на різні теми.

Ця стаття заснована на доповіді, прочитане мною на IT Talk DataArt. Розповім про інструменти, які допомогли мені подолати перешкоди на шляху кар'єрного зростання, і покажу, як застосовувати ці інструменти для побудови кар'єрного плану. Перш за все, мова піде про те, які навички вам потрібні, де їх можна правильно розвивати і відразу почати застосовувати їх на практиці.

Анатомія навички

Згідно Стівена Кові, авторові знаменитої книги «Сім навичок високоефективних людей», навик знаходиться на перетині знання , вміння і бажання . Це означає, що навичка може виробитися, тільки коли у вас є певне знання, яке ви можете і бажаєте застосовувати.

Отже, у вас є певні знання. Для IT-фахівця це, насамперед, знання будь-яких технологій. Однак цього недостатньо — адже ви повинні бути здатні їх застосувати. Технічні знання ми щодня використовуємо на роботі, пробуючи різні підходи і знаходячи правильні шляхи вирішення проблем, — це дозволяє виробити вміння. Також у нас є бажання розвиватися в професійній області — ми читаємо статті та книги з різних технологій, ходимо на тематичні конференції. Так ми розвиваємо технічні навички.

Однак такі навички — «тверді» (hard skills) — далеко не все, що необхідно для росту. Є ще і «м'які» навички (soft skills), які дозволяють знаходити спільну мову з колегами, керівником, замовником і таким чином будувати кар'єру. Вони припускають наявність знань, як взаємодіяти з іншими людьми, бажання і вміння застосовувати ці знання. Як не дивно, «м'які навички» надзвичайно важливі для IT-фахівця — ваша кар'єра переважно залежить саме від них.

Значення soft skills

Освітній проект Hyper Island, опитавши близько 500 роботодавців з області IT і комунікацій, з'ясував , що, розглядаючи кандидата, в першу чергу вони оцінюють саме soft skills. Таку статистику підтверджує випадок з життя мого друга, не так давно проходив співбесіду в одній всесвітньо відомою IT-компанії. Найскладнішою частиною 3-годинного інтерв'ю для нього опинилися дві години, під час яких роботодавець намагався з'ясувати, як мій друг розуміє корпоративні принципи і місію компанії, чи готовий він їм слідувати.

Ще одне дослідження провів відомий HR-портал Superjob, проаналізувавши резюме IT-фахівців: воно показало, що навіть ті, хто знає про важливість soft skills, часто заповнюють резюме не зовсім так, як очікують роботодавці. Нижче, на прикладі вакансії програміста, представлена порівняльна таблиця очікувань компаній і того, що кандидат вказує в резюме:

Червоним виділені якості, в оцінці яких особливо помітний розрив між тим, що хотів би бачити роботодавець, і тим, що зазвичай є в резюме програміста.

Дійсно потрібні навички

Щоб з'ясувати, які навички необхідні саме вам, можна використовувати «колесо балансу». Цей інструмент являє собою діаграму у вигляді кола, розділеного на кілька секторів. В нашому випадку кожен сектор цього колеса — якийсь навик, а спиці колеса — шкали, розмічені від нуля (на осі колеса) до десяти (на ободі колеса).

Щоб використовувати колесо балансу, потрібно для початку визначити цільову позицію, яку ви хочете зайняти — наприклад, senior розробник, лідер команди або менеджер проектів. Потім нам потрібно з'ясувати, які навички важливі для цільової позиції: наприклад, комунікабельність, відповідальність, вміння вирішувати конфлікти і т. д. Після цього — дати чесну оцінку кожному з ваших навичок за 10-бальною шкалою зафарбувати у відповідності з цією оцінкою кожен із секторів. Так як оцінки будуть різними, у нас вийде нерівне колесо, яке навряд чи покотиться — тим не менш, графік покаже, у чому ваші сильні і слабкі сторони. Наша мета — розвинути навички, потрібні для цільової позиції, так, щоб нерівне «колесо» кар'єри максимально наблизилося до ідеально круглій формі.

Ми можемо проаналізувати кожен навик і подумати, які саме уміння його складають. Так, наприклад, комунікабельність може складатися з вміння вести переговори та ділову переписку, зчитувати невербальну інформацію і т. д.

Оскільки потрібних нам навичок на колесі балансу може бути досить багато, щоб не намагатися придбати все разом, можемо скористатися принципом Парето: 20% зусиль дають 80% результату. Це означає, що нам потрібно виділити лише кілька ключових для цільової позиції навичок і подивитися, з яких саме умінь вони складаються.

Також ми повинні намалювати тимчасову шкалу, кінцева точка якої — досягнення цільової позиції, а точніше, необхідного рівня навичок, який дозволить її зайняти. На тимчасову шкалу ми наносимо конкретні вміння, з яких складаються ключові навички, і відзначаємо терміни, до яких ви збираєтеся ними оволодіти. А коли ви дійдете до кінця тимчасової шкали, слідуючи своєму плану, одержите рівне колесо, яке і покотиться до бажаної позиції.

Придбання навичок

У більшості з нас, IT-фахівців, технічне утворення, яке спрямовано на придбання hard skills. Звичайно, немає нічого неможливого — ми можемо постаратися знайти потрібні soft skills самостійно. Тим не менше, набагато краще, якщо ми знайдемо наставників, які допоможуть нам ефективно ними оволодіти. Університети і програми MBA вимагають значних вкладень часу і грошей, тому розумний вибір — тренінги, які дозволяють швидко опановувати конкретними навичками.

Однак не всі тренінги можуть виявитися корисними. Хороший тренінг повинен бути методологічно правильним — це значить, він повинен відповідати циклічної моделі навчання дорослих людей, представленої психологом Девідом Колбом. Згідно цієї моделі, навчання дорослого починається з отримання якого-небудь конкретного досвіду . Наприклад, у нашому житті відбувається визначна подія — швидше за все, в деякому сенсі негативне, так як саме негативні події підштовхують нас до розвитку.

Наступивши на граблі і отримавши відповідний досвід, ми починаємо думати, що ж тепер робити далі. Це — друга ступінь навчання, рефлексія . В процесі міркування ми робимо якусь модель , яка пояснює причини того, що сталося, і підказує, як діяти в майбутньому. І, нарешті, нам потрібна практика — коли ми вирішуємо ту ж саму або аналогічну задачу, намагаючись на ті самі граблі не наступити. В результаті ми знову отримуємо досвід, і цикл йде заново.

Отже, хороший тренінг:
? повинен бути побудований методологічно правильно;
? повинен тренувати 2-4 навички (не більше), потрібних вам у роботі;
? повинен бути підкріплений прикладами і досвідом тренера;
? обов'язково повинен супроводжуватися практикою. Це найважливіше! Навіть прочитавши чудову книгу про їзді на велосипеді, ви не навчитеся на ньому їздити, поки не спробуєте.

Тренування навичок

Припустимо, за допомогою тренінгу ми змогли придбати потрібні soft skills. Але одного цього недостатньо: щоб закріпити ці навички, їх необхідно тренувати. Вони пов'язані з взаємодією між людьми, а нам вже точно доводиться спілкуватися з ким-то на роботі, тому можемо приступити до закріплення освоєного матеріалу — так, щоб це допомогло кар'єрі. Головні двигуни нашої кар'єри, крім нас самих, — наші керівник і замовник, тому можемо почати застосовувати свої навички в спілкуванні з ними. Зрозуміло, вирішувати питання кар'єри потрібно тільки при зустрічі віч-на-віч — так що ми повинні постаратися організувати зустрічі з керівником та замовником один на один.

Зустріч з керівником. До першої зустрічі з керівником для обговорення ваших кар'єрних перспектив потрібно підготуватися особливим чином. По-перше, про таку зустріч керівника потрібно правильно попросити. Адже зазвичай, коли підлеглий просить про зустріч начальника, той вирішує, що працівник хоче більше грошей або зібрався звільнятися. Тому потрібно відразу повідомити керівнику, що зустріч потрібна саме, щоб обговорити вашу майбутню кар'єру, і що ви будете раді вислухати його об'єктивний відгук.

По-друге, потрібно чітко визначити, що ви самі будете говорити керівнику під час зустрічі: потрібно поділитися своїми кар'єрними планами, розповісти про власне бачення своєї кар'єри, навести аргументи і обов'язково сказати, на яку саме позицію ви розраховуєте, — щоб потім це не стало несподіванкою для вашого керівника.

Також не завадить підготувати план бесіди. Домовившись про зустріч заздалегідь, не забудьте за день до неї перевірити, чи все лишається в силі. Під час самої зустрічі ви зможете чудово тренувати свої soft skills. І, нарешті, не забудьте домовитися з керівником про проведення регулярних кар'єрних зустрічей в подальшому.

Такі зустрічі з керівником дуже добре проводити раз в 2-4 тижні, а на початкових етапах роботи (перші місяць-два) — раз в тиждень-два. Навіщо вони потрібні? На них ви зможете звірятися зі своїм кар'єрним планом і впізнавати з перших рук, на якому етапі свого шляху знаходитесь. Це дозволить не відриватися від дійсності і вносити в кар'єрний план всі необхідні поправки — адже іноді потрібно навіть повернутися назад і знову оволодіти якоюсь навичкою, сприяє кар'єрному зростанню. Також не забувайте дбати про прозорість вашої роботи: чим більше керівник буде знати, що і як ви робите, тим краще.

Зустріч із замовником. Не у всіх є можливість зустрічатися з замовником віч-на-віч, але, якщо вона є у вас, — це серйозний плюс. Адже від замовника ваша кар'єра теж залежить дуже сильно: якщо він не буде задоволений вашим співпрацею, то зможе повідомити про це вашого керівника. А в таких умовах вам буде важко просуватися по кар'єрних сходах.

Зустріч із замовником — справа трохи більш тонке, ніж зустріч з керівником. На ній ви зможете дізнатися, що саме думає про вас замовник, а ваше завдання — підвищити прозорість своєї роботи і запросити зворотний зв'язок. На такій зустрічі soft skills знадобляться вам ще більше, ніж при зустрічі з керівником. Наприклад, замовник може відповідати ухильно, і вам доведеться розгадати, як він вас оцінює в дійсності. Природно, до зустрічі з замовником потрібно готуватися, як і до зустрічі з керівником.

Що можна зробити прямо зараз

Прямо зараз ви можете почати працювати над своєю кар'єрою. Для цього:
? складіть колесо балансу цільової позиції;
? з'ясуйте, які навички вам потрібні і до якого рівня їх потрібно прокачувати;
? підберіть відповідні тренінги soft skills;
? напишіть кар'єрний план із зазначенням, коли і якого рівня навичок хочете досягти, і накладіть план на часову шкалу;
? додайте в план регулярні зустрічі з замовником і керівником з оку на око;
? практикуйтеся і регулярно звіряйтеся з планом.

Якщо ви не полінуйтеся, це дійсно допоможе вашій кар'єрі.

Опубліковано: 24/10/16 @ 10:14
Розділ Різне

SEO Блог