Про менталітеті мексиканських IT-шників. Нотатки українського PM'а

Нижче буде багато тексту виключно про мексиканців, тому пару слів про те, чому вирішив написати цей матеріал. На відміну від інших авторів публікацій подібного формату, я не був айтішником до переїзду. В юності розривався між двома захопленнями: музикою і комп'ютером. Закінчивши музичну школу ім. Столярського і не довчившись на в ІМЕМ ОНУ ім. Мечникова, отримав запрошення працювати в мексиканській оркестрі. Гастролював по містах і штатах, а потім скористався можливістю попрацювати в більш прибуткових сферах і пішов у менеджмент, а потім перекваліфікувався в PM. Працював у дочірніх компаніях великого медіахолдингу, які займалися розробкою мобільного для ритейлера смартфонів (найчастіше з встановленим софтом). Також були разові аутсорс-замовлення.

У Мексиці прожив 10 років. Отримав досвід у різних проектах і галузях, створив сім'ю, але не асимілювався і повернувся в Україну. Правда, Мексика повністю не відпускає — регулярно відвідую там матір, сестру, синів і племінників. Не можу сказати, що моє життя пов'язане тільки з двома країнами. Були контракти в Центральній Африці, Венесуелі та інших державах Латинської Америки. Тому пишу про мексиканців через призму досвіду, а не тільки порівнюючи з українцями, хоча і таких паралелей уникати не стану. Буде здорово, якщо цей матеріал виявиться корисним тим, хто виявляє інтерес до Латинської Америкою або вибирає місце для релокейта.

Освіта і кваліфікація

Мексиканці досить працьовиті, але найчастіше їх кваліфікація сильно кульгає. Ви можете зустріти сеньйорів з десятирічним стажем, які по своїй підготовці відповідають рівню наших початківців мідл. У Мексиці в цілому школа розробки слабка, а освіта дуже вузькопрофільний. Я не раз ставав свідком ситуацій, коли DBA не міг закрити питання DevOps'a, а Front-end не розумів, як працює Back-end. У Мексиці вищу освіту отримує набагато менше людей, ніж в Україні. Це досить дорого, і дозволити собі можуть не всі. Надходження в університет в очах громадськості прирівнюється до входу до лав якщо не еліти, то середнього класу точно. Є різні scholarship програми, які фінансує держава. Стати їх учасником можна за результатами успішності на першому курсі. Навчання першокурсники оплачують з власної кишені, але можна отримати освітній кредит, підписавшись на роботу в університеті після диплома протягом декількох років.

Оскільки вища освіта досить дороге, на розробників або менеджерів, як правило, навчаються люди з багатих сімей. Часто це трохи пихаті хлопці з низькою мотивацією і сумнівною кваліфікацією. Зрозуміло, є винятки — поодинокі самородки, які в боротьбі за scholarship пробивають лобом стіни. Багато з них потім їдуть на магістратуру в США.

Є й ті, хто навчається в Мексиці. Наприклад, мої племінники поступили на перший курс Університету Нижньої Каліфорнії в Тіхуані. Зараз вони там щось розробляють і будують роботів на Arduino. Часи змінюються. Ще років 10 тому мексиканської мрією можна було вважати імміграцію в США. Сьогодні все більше мексиканців хочуть отримати освіту в Штатах чи Європі, повернутися і добре заробляти вдома.

Ставлення до роботи

Якщо б за непунктуальності проводилися міжнародні змагання, я б поставив на перемогу африканців, але впевнений, що венесуельці і мексиканці теж поборолися за медалі. Напевно, тому вільний графік відвідування — не надто поширене явище в мексиканських IT-офісах. Це не заважає тутешнім айтішникам спізнюватися на мітинги або періодично не з'являтися на skype call, аргументуючи це тим, що просто забули. Таке ставлення породжене місцевої бюрократичною системою. Люди звикають до того, що всі навколо відкладають багато процеси на потім, і самі починають практикувати цей підхід. «Не сьогодні, давай вже завтра», — таку відповідь я чув дуже багато разів.

Сидіти на підлозі — абсолютно нормально. Не тільки в офісах, але і на вулиці. Там набагато чистіше. Дивує повна відсутність плювків на тротуарах, перонах, футбольних трибунах. Вони не смітять і не залишають екскременти домашніх тварин на галявинах. Тому з дитинства звикають сідати всюди, де зручно. Університетські скверики, садки і газончики відмінно підходять для віддаленої роботи. Айтішники їх теж дуже люблять, особливо у великих містах, де не боїшся, що тебе можуть віджати ноутбук.

Мексиканці не їдять на робочому місці. У них взагалі не прийнято є в непризначених для прийому їжі місцях. Для нас звична картина, коли розробник повертається з обіду, ставить до себе на стіл чашку кави і кидає поруч пакет печива. Там такого не побачиш.

Порядок на робочому місці — явище рідкісне, але їжу там не знайдеш

Спілкування

Для початку забудьте про гарний англійський. Це одна з головних проблем мексиканського IT. Взагалі, якщо є плани релокейта в Латинську Америку — вчіть іспанську. На ньому говорять всюди крім Бразилії (колишньої колонії Португалії). Тому латиноамериканці не особливо мотивовані вчити англійську. Особливо якщо вони не планують переїхати в США. Тому для вдалої адаптації в колективі знання іспанської обов'язково. Мексиканці гранично ввічливі. Ipocrec?a — знаменита мексиканська ввічливість на межі з лицемірством. Вони ніколи не скажуть тобі в обличчя, що дійсно про тебе думають. Тільки завуальовано в дусі: «Ви чудовий фахівець і чудово робите свою роботу, але це трохи не те, що було у технічному завданні».

Серед мексиканців часто зустрічаються люди з гарним почуттям гумору. Вони адекватно реагують на жарти на свою сторону, не соромляться підбивань і заохочують приколи у відповідь. Жартують і на професійні теми. Вони досить лояльні до представників Східної Європи. Самі багато розпитують. Найголовніше — не критикуйте Мексику. Особливо якщо ви ще погано знаєте своїх співрозмовників. В іншому випадку дуже швидко можна почути на свою адресу: «Тобі щось не подобається? Так збирай речі і вали в свою Україну». Мексиканці дуже националистичны. Законодавство передбачає, що іноземець може бути найнятий на роботу лише в тому випадку, якщо мексиканців його кваліфікації не знайшли. Біля керма IT-компаній часто стоять представники head-офісів, серед яких багато північноамериканців. У мексиканців розвинувся професійний націоналізм і якась заздрість, викликана тим, що кращі робочі місця отримують іноземці. Багато тримаються з іноземними співробітниками відокремлено, контакт зводиться до того, щоб вийти на пиво раз в місяць.

Поняття дружби в них сильно відрізняється від нашого. «Друг» у них — це як «приятель» у нас. На перший погляд, вони хлопець-хлопці, але при спілкуванні не відкриваються і душу не виливають. Близькі людські стосунки — це те, чого дуже не вистачає в Мексиці.

Популярність киновселенных Marvel і DC не пройшла повз Мексики

Субординація

Якщо керівник мексиканець, а ти — підлеглий, то працюєш, як з будь-яким іншим керівником. Якщо ти тимлид, у якого в підпорядкуванні мексиканці, то треба бути гранично дипломатичним. У будь-якій спірній ситуації пишеться офіційний лист, довге і з перерахуванням свідків. Ні в якому разі не можна підвищувати голос — відразу почуєш «до зустрічі з адвокатом». Вони моментально відсікають будь-який тиск. Незважаючи на стереотипи і кіношні кліше, Мексика — досить міцна правова держава. Я знайомий з кейсами, коли за необгрунтоване звільнення відсуджували десятки і сотні тисяч доларів, а потім купували собі на ці гроші вдома.

У Мексиці дуже потужні профспілки. У компаніях офіційне оформлення. Є податкова поліція, яка при підозрілих діях з боку компанії має право заморозити підприємство до з'ясування обставин. Тому зарплат у конвертах намагаються уникати. Всі овертайми дуже чітко регламентуються і оплачуються аж до першої хвилини після закінчення робочого дня. Медичні страховки обов'язкові. Доходить навіть до придбання нової пари окулярів, якщо зір погіршився на полдиоптрии.

Мексиканці дуже люблять Lego

Вітання і рукостискання

Чоловіки тиснуть руки один раз в день. Серед колег це необов'язково. Цілком достатньо сказати: «Buen dia». Дівчат в мексиканських IT-компаніях, як правило, навіть менше, ніж в українських. Але вони є, і при зустрічі прийнято цілувати їх у щічку. Навіть якщо людину тільки що вам представили. Проігноруєш — сприймуть як прояв неповаги. Під поцілунком мається на увазі символічне обопільне дотик правої щоки до правої щоки. Ніяких подвійних, як у французів, троєкратних слов'янських або солоне брежнєвських поцілунків. Один раз.

Лінь

Поїздивши по світу, я звернув увагу: чим гарячіше країна, тим більше там люди. Мабуть, історично в таких умовах простіше було добути їжу і в цілому менше доводилося напружуватися, щоб вижити. В підкріплення теорії звертаю увагу на те, що великих успіхів досягли країни, які хоч десь на своїй території бачать сніг. Мексика до таких не відноситься.

Зрозуміло, якщо ви грамотний керівник, то зможете впоратися з будь-яким колективом. Я PM це кажу. Зумієте зацікавити підлеглого — буде працювати. Але врахуйте, що зацікавити мексиканця набагато складніше, ніж нашого брата. Доведеться мотивувати, заманювати, підкреслювати, грати з психологічними важелями, але головну роль буде грати грошова компенсація. Це можна порівняти з мексиканським футболом. Клубний, де добре платять, досить міцну навіть на рівні Латинської Америки. Збірна, де більшою мірою потрібно грати на ентузіазмі і патріотизмі, зазвичай менш конкурентоспроможна. Якщо справа стосується хороших грошей, фахівець дуже зацікавлений, а коли доходить до ідеї або власної професійної честі — мотивація значно нижче.

Мексиканці без скепсису належать до корпоративних заходів

Інтереси

Якщо в багатьох країнах часто практикують спорт як хобі, то в Мексиці зазвичай їм займаються тільки ті, хто робить це професійно. Навіть футбол більше дивляться під пиво, ніж грають. Те ж саме з баскетболом і бейсболом. Буває, приїжджаєш в прибережний місто, виходиш на набережну і бачиш, як хлопці та дівчата катаються на роликах або велосипеді. В основному це туристи.

У Мексиці донині популярна corrida de toros. Є категорія людей, які регулярно її відвідують не тільки заради емоцій, але й роблять ставки. У великих містах з мільйонним населенням (Мехіко, Гвадалахара, Монтеррей) проходять сезонні івенти Temporada de Toros або Fiesta Brava.

З усіх католицьких країн, які я відвідав, Мексика сама релігійна. 95% таксистів, проїжджаючи повз церкву, тричі перехреститься. Але простежується взаємозв'язок — чим більш освічена людина, тим менше він релігійний. Якийсь підвищеної релігійності в IT середовищі я не помітив.

Святкування Дня мертвих (D?a de los Muertos)

Вплив клімату і сієста

Говорячи про клімат Мексики, взагалі некоректно щось усереднювати або узагальнювати. Держава розтягнулося на 4000 кілометрів з південно-сходу на північний захід і охопило три часових пояси. Кліматично Мексику теж можна розділити на три зони. Для центральної характерний помірно континентальний клімат з ухилом в субтропіки. Його можна порівняти з Кіпром або Іспанією. Південь більше нагадує Таїланд або Балі. Північ по клімату схожий на Каліфорнію — влітку температура тримається в районі +40 градусів за Цельсієм, а взимку рідко опускається нижче +10.

В Мексиці як і в багатьох інших латиноамериканських країнах, є сієста. Але вона коротша, ніж у Іспанії. Тривалість залежить від клімату і в більшості міст становить годину або півтора. Це не замість годинної перерви на обід, а плюс до нього. Як правило, цей час проводять так само, як і у нас. Хтось ходить обідати в кафе, хтось їздить додому. Одиниці сплять вдень, але це, скоріше, виняток. Але є території, для яких сієста — це не просто формальність. Наприклад, у північній Мексиці зафіксовані одні з найвищих регулярних температур на планеті (52 °C). У таких місцях днем життя просто зупиняється. З таким кліматом можна практично забути про теплий одяг. І чоловіки, і жінки круглий рік носять джинси з футболками, роблячи виняток лише для офіційних заходів. Це стосується не тільки сфери IT. Так робить 80% населення. У них немає культу стильно або оригінально одягатися. Носять те, що зручно.

Мексиканці не упускають випадку тематично прикрасити офіс

Безпека

Кілька років я прожив у місті Кульякан. Це штаб-квартира наркокартелю Сіналоа, який очолював знаменитий «Коротун» Гусман (один з найбільш розшукуваних злочинців планети). У поганих районах бувало чути черзі в небо. Постріляти вони люблять. Ніколи не чув, щоб просто так нападали на мирних жителів. За п'ять років життя в Кульякане мене жодного разу це не торкнулося. Але у мого знайомого застрелили собаку. До речі, більшість IT-офісів знаходиться у досить спокійній центральній частині Мексики.

Чи варто переїжджати

Якщо ви розглядаєте Латинську Америку, то Мексика — один з кращих варіантів по ЗП. На рівні з Чилі і Бразилією, але остання куди криминальнее в плані обстановки. Для віддаленої роботи Мексику не раджу, оскільки за рівнем цін вона дорожче Домінікани або Коста-Ріки. Тут ви отримаєте меншу за більшу. Якщо ж у вас є оффер в мексиканську офіс, то соцпакети, правова захищеність у цій країні на гідному рівні.

Підписуйтесь на наш Telegram-канал про релокації , щоб не пропустити цікаві вакансії, події, статті.

Опубліковано: 06/03/19 @ 08:00
Розділ Різне

SEO Блог