Микола Палієнко, CEO EVO (Prom.ua) — як і навіщо назавжди перевели 1000 співробітників на удаленку - SEO Blog - все про пошукову оптимізацію та веб розробку українською.

Микола Палієнко, CEO EVO (Prom.ua) — як і навіщо назавжди перевели 1000 співробітників на удаленку

2 липня Микола Палієнко, CEO EVO, написав у фейсбуці , що компанія назавжди переходить на віддалену роботу.

«Зваживши всі переваги та недоліки, а також невизначеність у майбутньому з епідеміологічною ситуацією, ми вирішили перейти на віддалену роботу назавжди і при цьому трансформувати всі наші офіси в буткемпы-коворкинги, куди можна прийти попрацювати самому або зібратися командою. Це усвідомлене й дуже важливе для EVO рішення, і ми його приймаємо зараз, не чекаючи ясності з тим, яким буде світ після пандемії», — так починається маніфест EVO .

Макс Іщенко записав невелике інтерв'ю з Миколою і обговорив перетворення EVO remote-first компанію: що це означає, чому вони прийняли таке рішення і як новину сприйняли співробітники. Редакція DOU розшифрувала бесіду для любителів тексту.

— Я прочитав ваш маніфест і твій пост у ФБ. Поясни ще раз на пальцях, як цей маніфест транслюється в повсякденну роботу?

Змінилося все в середині березня, коли ми за два дні втекли з офісу, який 4 роки облаштовували. І з тих пір більше трьох місяців живемо в цьому режимі. Я постійно спілкуюся з командою, будуємо плани. І чим далі, тим частіше виникали питання: а це надовго, збираємося повертатися в офіс. Потім скасували карантин, і ми сказали, що повертатися не будемо до кінця літа так точно. Хоча багато фахівців і компанії думали, що з 22 червня людям дозволять виходити в офіси. Але ми не пішли на це і правильно зробили. У нас 1000 фахівців, і статистично на такій кількості хворі вже з'являються. На удаленке такі випадки були. У нас офіс відкритого типу, і ми реально розуміли ризики повернення. В офіс зараз ходить кілька десятків людей.

— Прямо зараз у вас нічого не змінилося?

Так, кардинально нічого не змінилося. Але людям потрібна була ясність. Багато хто думає, облаштовувати їм будинку робоче місце або продовжити працювати умовно на «прасувальній дошці». Ми прикинули, що ще 9 місяців точно будемо в такому режимі, незалежно від того, яке рішення приймемо. Якщо опрацюємо рік на удаленке, цей режим стане основним. Ми розуміли: чим раніше приймемо рішення про те, що залишаємося на удаленке, тим швидше почнемо серйозно змінювати процеси. На масштабах нашої компанії рік — це дуже швидко. Тому був шанс, що нічого не будемо міняти. Але в підсумку вирішили, що треба. Ми поки що тільки на старті змін. До того, щоб бути ефективними в новому режимі, ще далеко.

— Ти хочеш сказати, що якщо ця історія не назавжди, то можна короткий період прожити з допомогою якихось хаків, а от якщо назавжди, тоді потрібні серйозні зміни?

Потрібно систематизувати ці хакі, запустити процес. А як це зробити? Призначаєш день «Ч» і кажеш: «Ми йдемо на удаленку». І далі починається процес.

— У вас один офіс чи кілька?

У Чернігові, Мінську, Алма-Аті. Там людина по 50-60. Основною один офіс в Києві. І ми ростемо на 15-20% в рік в людях. Постійно набираємо працівників. Взимку почали розуміти, що головний офіс затріщить по швах до кінця року. Вже думали його перебудовувати. Поруч офісів немає. Другий офіс на інший локації хлопці не захотіли: «Два офісу в Києві — це жах, як ми будемо однією компанією?». І тут трапився коронавірус.

— До коронавіруса ви не замислювалися про удаленке?

Ні, поясню чому: коли у тебе більшість працює в офісі, а пару чоловік в команді на удаленке, то це не сама здорова ситуація. Люди тоді сильно випадають з комунікації. Тому значні зміни, які сталися три місяці тому: ми перебудували свої комунікації, перестали сподіватися, що, проходячи по офісу, кому-то что-то можна розповісти. До карантину ми робили weekly-пульсы раз в місяць — писали, що сталося в компанії. Коли була криза, почали писати їх щотижня. Потім він закінчився, ми запитали, чи не набридло співробітникам читати пульсы, є цінність. Всі сказали, що це дуже цікаво, навіть якщо повернемося в офіс, треба продовжувати.

Набагато більше стало системної комунікації. А проблема комунікації була найскладніша. Зараз вирішуємо її більш системно, розуміючи, що не перебуваємо в одному місці. Це велика зона розвитку. Ще надихає приклад інших компаній: за цей час з'явилося багато новин про ремоут-компаніях, які давно працюють і щасливі.

До речі, коли я починав свою кар'єру програміста, працював у ремоут-компанії. Наш СЕО жив на Брайтон-Біч у Нью-Йорку. А ми всі в Києві. Я був джуном-розробником і працював за компом у себе в спальні. По діалапу коннектился, в MSN-месенджері якось спілкувалися. Це було не так щоб жах-жах.

— Ти у себе в маніфесті писав, що робота не зупинилася, а продуктивність несподівано зросла...

Особисто у мене продуктивність збільшилася. І у більшості людей, з якими спілкуюся, теж. Реально з'явилася можливість сконцентруватися, хоча сиджу вдома з трьома дітьми. Але вони мене менше відволікають, їх можна побудувати і налаштувати. Коли працюєш в офісі, побудувати комфортні процеси складніше. Все одно є спокуси, щоб вийти з кимось поговорити.

— Як думаєш, це дійсно якийсь несподіваний хід? Інші компанії не підуть по такому ж шляху?

Одна з причин, чому ми це зробили публічно — я вірю, що це формат майбутнього. І в цей формат поступово трансформується більшість ІТ-компаній. Може, колись це все і перейде в повний ремоут. Але мені більше подобається формат гібридної моделі. Є офіс, коли він потрібен, а не ходиш сюди кожен день, як у школу.

— А ти не думав з точки зору рекрутингу? У вас офіс на метро «Бориспільська», і це звужує кількість кандидатів, які готові йти до вас. Було це фактором: якщо буде ремоут, то легше буде залучити кандидатів?

Зараз наймаємо розробників в Білорусі. Ми ніколи не могли уявити, що таке зробимо. А це потрібно, у нас в Білорусі є продукт, тому краще, щоб його писали локальні хлопці, які ним користуються. Цей крок сильно розв'язав руки. Раніше було важко, коли вся команда в офісі, а дві людини десь далеко. До такого формату, напевно, можна адаптуватися, але це не еволюційно. Краще спершу перейти на повний ремоут. Я не знаю, з чим це пов'язано, можливо, з тим, що ми маємо хорошу репутацію в ком'юніті, але зараз закриття вакансій стало дуже швидким.

Навіть синьйори відгукуються на вакансії?

І навіть не 23-річні (сміється). Ми реально закриваємо вакансію за тиждень, а раніше це тривало місяцями: був лист очікування, всі записувалися в чергу, знаходили розробника і мало не розігрували лотерею, кому він дістанеться. Це був дефіцит. А уяви, як розробнику: він живе у Хмельницькому, там у нього батьки, сім'я, його все влаштовує... І тут йому треба їхати в Київ, знімати двійку. Зараз же він отримує нормальні гроші і добре живе у своєму місті з сім'єю. Це важлива річ для ринку праці. СЕО Quora каже, що мобільність істотно збільшить світовий ВВП. І це дійсно так — легкість найму дозволить хорошим компаніям швидше злетіти.

— Поки ти на Лівому березі, твої конкуренти — це інші компанії на Лівому березі. А коли ти ремоут-компанія, твої конкуренти — все ремоут-компанії.

Так, ми теж про це думали. Насправді, якщо не будеш ремоут-компанією, вони теж будуть твоїми конкурентами. Це факт. Якщо б ми не перейшли на удаленку, наші співробітники могли б піти в будь-яку ремоут-компанію. Цей ризик офісною роботою ніяк не покривається. Просто це нова реальність.

— 1000 осіб, з них розробників 200-300. У вас всі будуть ремоутом: саппорт, бухгалтерія?

Всі, хто не повинні бути в офісі, будуть ремоутом. Є деякі категорії фахівців, але це одиниці.

— Як відреагували співробітники на новину? Які були найскладніші питання? Поділись досвідом.

Ми оголосили 25 червня. В один день з Quora, не домовляючись. І отримали різну зворотний зв'язок. Хтось сказав «вау, круто!», розуміючи, що треба облаштовувати робоче гніздо. Хтось зрозумів, що може працювати з іншого міста. Багато було позитиву. Але були і скептичні настрої. Закидали питаннями. Люди побоюються за культуру, за адаптацію. Вони цінують офіс, тому що могли сюди прийти і їм було добре. Офісні життя відрізняється від того, що вдома. Головне побоювання співробітників — що ми закриваємо офіс. Хоч і написали п'ять разів, що не закриваємо його. Але люди думають, що це витрати. Історія про те, що ми вирішили заощадити: «Мало того, що вони зараз не платять за чай і каву, ще на офісі хочуть заощадити». Насправді витрати на офіс, порівняно з іншими, дуже маленькі. Це не те, чим варто ризикувати. Ще думаємо, що робити з офісом, як правильно організувати.

— У вас, виходить, виростає цінність офісу. Це місце, куди можна втекти.

Так-так, потрібно напаковать багато місць, куди можна приходити і досить ізольовано спілкуватися. 20-30% часу люди проводять на дзвінках. Важливо, щоб кожен, хто хоче працювати в офісі, міг це робити відокремлено. Як мінімум удвічі ми скоротимо кількість посадочних місць. Не всі щодня ходять на роботу.

— Я вважаю, що це правильний шлях. І ви круті, що зробили публічний дебют. Може, хтось візьме приклад. Щось хочеш сказати наостанок?

Я тебе теж згадував у ряду компаній, які працюють віддалено. Мені здається, що не варто боятися робити якісь кроки і вносити ясність для своїх співробітників. Думаю, багато компаній послідують цьому прикладу. Не тільки завдяки нам, але і завдяки тим же висновків, що потрібно змінюватися, до яких прийшли і інші компанії. Незважаючи на те, що це колись закінчиться, ще довго будуть продовжуватися обмежені можливості по роботі разом, як раніше. Варто скористатися нагодою і переглянути свої процеси. І знайти формат роботи майбутнього. Ми будемо більш гнучкі, ніж раніше. Тому що світ став більш мінливий, прискорюється все.

Підписуйтесь на Telegram-канал Джина — новини і анонси продукту, аналітика ринку, іскрометний гумор (немає).

Опубліковано: 06/07/20 @ 11:52
Розділ Різне

SEO Блог