Root Cause Analysis как метод предотвращения багов
Привет! Мое имя Юра Гомон, я BA Tech Lead в NIX и вот уже 8 лет занимаюсь бизнес-анализом, помогая реализовывать веб- и мобильные решения для бизнеса, а также автоматизировать бизнес-процессы. Сообщество DOU может знать меня как автора BA Digest .
Цель статьи — напомнить бизнес-аналитикам о методе Root Cause Analysis (далее — RCA) и поделиться опытом его применения для предотвращения багов.
Поскольку в 2017 году на DOU выходила обзорная статья о техниках Problems solving (в том числе об RCA), теорию повторять не буду и перейду сразу к практическим кейсам. Если читатели еще не сталкивались с техникой, рекомендую ознакомиться с материалами по ссылке выше либо с альтернативными по теме.
Кейс первый — о политиках
В ливной enterprise-системе на 200+ пользователей все было хорошо: жили — не тужили, работали три года после релиза. Но в один прекрасный день при попытке перейти по ссылке в систему вместо желаемого результата пользователей ждало угрожающее сообщение...
Аналог сообщения, которое увидели пользователи. Оригинал не сохранился :)
Опубліковано: 18/02/21 @ 01:43
Розділ Різне
Рекомендуємо:
Персональные данные: какие вопросы сотруднику стоит задать компании
Що означають стікери на ноутбуках IT-спеціалістів. Фотоогляд
Аудит технічної документації: кому, навіщо, як
Простими словами про Core Web Vitals і як їх оптимізувати навіть на WordPress
Динамическое программирование: что это, как работает и где применяют