Освіта в Голландії чи юзабіліті-перековування мізків

Хто такі юзабіліті-фахівці і звідки вони беруться? Слово «юзабіліті» з'явилося на слуху в українському IT-співтоваристві відносно недавно (і десяти років не буде). За цей час, почитавши трохи освітньої літератури і зверстано два-три веб-сайту, найбільш прогресивні українські веб-дизайнери додали це модне слово в своє резюме (звучить екзотично і зарплату можна просити побільше) і почали новий шлях. Свого часу я теж так зробила. Але пізніше стало зрозуміло, що однією тільки літератури та інтуїції недостатньо. Потрібна практика. Приходячи в чергову компанію і побачив, що ви тут один такий молодий юзабіліті-спеціаліст і що виникни сумніву, порадитися ні з ким, а знання та досвід можна отримати лише через власні шишки. Це довгий шлях, та й продуктивність залишає бажати кращого. І я почала шукати спосіб прискорити власне професійний розвиток.

Які ж якості і навички потрібно в собі розвинути, щоб стати хорошим юзабіліті-спеціалістом? Я вважаю, що в першу чергу треба бути трохи дизайнером. Гарними речами приємно володіти і, часом здається, що легше використовувати. Що ще? Ще треба бути трохи програмістом, щоб розуміти, чому хлопці не можуть «заімплементіть таку просту фічу» і бути в змозі запропонувати альтернативні рішення. І, звичайно, треба бути німого психологом для того щоб самому влізти в шкуру користувача, якому потім з твоїм інтерфейсом працювати, провести юзабіліті-тестування, задати правильні питання і правильно інтерпретувати отримані відповіді. Виходить як би людина-оркестр. На жаль, наша українська система освіти поки таких не готує ... Пошукавши в країнах ближнього і не дуже зарубіжжя, хто б міг швидко і не дорого допомогти розвинути всі ці якості, я знайшла програму після-дипломної освіти за фахом людино-комп'ютерна взаємодія в одному з університетів Нідерландів, подала документи і вчинила.

Так почався новий етап мого професійного життя. У жовтні минулого року, з переїздом в Ейндховен - місто дизайнерів та інноваторів, я занурилася в новий світ, який дозволив мені по-іншому поглянути на речі. Саме місто дарував натхнення. Буквально через кілька тижнів по приїзду там проходила щорічна нідерландська тиждень дизайну (Dutch Desgin Week) в якій, як здавалося, брали участь абсолютно всі. Потім був фестиваль світла Glow, під час якого місто перетворювався на інтерактивну і барвисту світлову інсталяцію, заряджаючи оточуючих позитивною енергією. Але це все ввечері. А вдень - навчання.

Перші дні. Вивчаємо модуль «Креативне програмування»

У червоній коробочці робот.

Вчитися треба було в мультидисциплінарної і мультинаціональної команді. Спочатку різноманітність наших звичок і поглядів вражало. Але в цьому полягала одна з особливостей програми. Багато чому треба навчитися один в одного. І щоб робота була ефективнішою і конструктивніше, перший тиждень навчання була присвячена роботі в командах. Трохи звикнувши один до одного, ми перейшли на наступний етап, де кожні одну-два тижні ми вивчали нову дисципліну. Ми програмували роботів, щоб не-програмісти могли ознайомитися з основами програмування. Ми спостерігали за людьми в магазині електроніки, щоб не-психологи освоїли основи спостереження. Ми тиждень малювали, щоб не-дизайнери звикали висловлювати свої думки на папері. Відчуття було, як якщо б взяти голову і пиляти її тиждень, щоб вона влізла в квадратний отвір, наступний тиждень намагатися вмістити її в трикутне, далі - в кругле і знову в квадратний.

Працювали переважно у групах із трьох-чотирьох чоловік. По можливості, один дизайнер, один психолог і один інженер. По завершенні кожного модуля представляли готовий проект, за масштабами схожа нашої курсової, результатом якого часто був працюючий прототип з призначеним для користувача інтерфейсом або результат дослідження, готовий до відправки на профільну конференцію. На все про все нам давалося рівно вісім годин на день. Ні годиною більше, ні годиною менше (голландське трудове законодавство в цьому плані дуже педантично). У таких умовах починаєш цінувати час, зусилля кожного члена команди та пріоритезувати завдання. За півроку роботи разом ми так спрацювалися, що під час модуля Game Design група з чотирьох чоловік без зайвого стресу розробила комп'ютерну іграшку - від ідеї до красивої і працюючої альфи - за 9 годин. Цикл розробки включав дизайн, програмування і два користувальницьких тестування (одне з паперовим прототипом і одне з реально працюючим).

При виконанні проектів, поряд з іншими вимогами, обов'язково мається на увазі інноваційність. Під час бурхливо розвиваються технологій це складне завдання. І перед тим, як приступити безпосередньо до роботи, вивчаються останні дослідження і досягнення в області, що цікавить. Адже вийти за кордону можна лише чітко знаючи ці самі кордону. Такий підхід забезпечує свіжість і актуальність проведеної роботи і часто доповіді приймаються провідними світовими конференціями. Наприклад, розроблена нашою групою система навігації для мобільних телефонів Android представлена ??на Mobile HCI 2011 в Копенгагені .

Активне спілкування в професійних колах та відвідування конференцій так само є невід'ємною частиною нашого життя. Вечірки, доповіді та майстер-класи від колишніх випускників програми проводяться постійно. У травні цього року мені пощастило побувати на , де я із задоволенням послухала виступи практикуючих гуру юзабіліті світового масштабу. Але найбільше мене вразила велика кількість проектів, що представляють дослідження в галузі людино-комп'ютерного взаємодії, які масовий споживач побачить тільки років через п'ять-десять. Багато з розробок вже можна було випробувати і трошки уявити, як зміниться світ. Дивно, скільки ж часу і сил витрачається на дослідження всіляких альтернативних напрямків! Концепції опрацьовуються, тестуються, допрацьовуються і знову тестуються. Вийшло - добре, не вийшло - спробують щось інше.

MudPad - тактильний користувальницький інтерфейс,

представлений на CHI 2011

Щоб підсумувати, в голландському освіті мене найбільше вражає систематичність підходу, коли та освіти і професійного розвитку приділяється достатньо часу, різноманітність дисциплін, актуальність і постійне практичне застосування тільки що отриманих знань. Якщо ж говорити про речі більш приземлені, то голландське студентство/аспірантство від українського напівголодного відрізняється матеріальної та технічною базою університетів, які надають на порядок більше необхідного обладнання і матеріалів, адекватної зарплатою молодшого наукового співробітника за яку є де жити, що є й трошки подорожувати. З приємного ще є традиційне пиво по четвергах в барах університету за зниженими цінами для студентів і викладачів та велосипед, який можна купити за невикористані дні відпустки:)

Хотілося коротко, а вийшло як завжди:)

Скоро закінчуються мій недовгий відпустку. Попереду два великі проекти, де з лишком можна застосувати всі отримані знання та отримати нові, і купа вражень!

Опубліковано: 09/08/11 @ 08:53
Розділ Різне

SEO Блог

Освіта в Голландії чи юзабіліті-перековування мізків

Рекомендуємо: